张湾区车城路街道高家湾社区：网格服务暖民心 居民点赞送锦旗

陈阿姨为高家湾社区送锦旗。 通讯员供图

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 胡周颖、张黎明）“真是太感谢你们了，要不是你们社区帮着协调我们家矛盾，我和姑娘之间的误会将会越来越大，现在矛盾解除了，我们一家和睦融洽。”一位家属感激地说。1月24日上午，家住车城路街道高家湾社区居民陈阿姨为高家湾社区送来“居委会是温馨家园，积极为群众排忧解难”金灿灿的感谢锦旗，以此表达对社区工作人员尽职尽责、心系群众，为民服务的感激之情。

上周高家湾社区干部在四下基层、户户走到过程中，入户走访五七三苑小区王某家时，敲门一直无人应答，电话也联系不上。考虑到王某长期独自生活，社区工作人员张黎明果断与其母亲陈阿姨联系并选择了报警。同时社区工作者立即找到开锁公司，并进入王某家中查看情况，王某因为与母亲陈阿姨发生矛盾，把自己反锁在家中多日，又未进食。经过社区工作人员和民警对王某的几番耐心劝导安慰，劝解她去红十字医院查看病情，她愿意诉说实情也积极配合大家，同意了去医院进行治疗。而且在大家的见证下，她和母亲陈秀枝化解了矛盾纠纷，让母亲陪同前往医院。

“居委会是温馨家园，积极为群众排忧解难”，一面锦旗既是对社区工作的肯定，更是对今后工作的鞭策。今后，车城路街道高家湾社区将不断深化户户走到工作，在持续做好特殊人群日常巡查工作的同时，深入了解居民急难愁盼的问题，不断提高为民服务能力，以实际行动进一步提升辖区居民生活的幸福感。