荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 涂佳慧、刘洁）“上有老，下有小，正愁不知道个人所得税专项附加扣除怎么填，没想到在家门口就有专业的税务人员一对一的辅导，真的是太及时、太贴心了！”十堰市茅箭区人民中路燕林社区居民李先生笑着说道。
为进一步延伸纳税服务触角，提升纳税服务质效，茅箭区税务局积极探索“税务+”税费服务模式，联合燕林社区开展“税惠政策进社区”税宣活动。
开展“税惠政策进社区”税宣活动。 通讯员供图
活动中，该局税语青枫服务团队围绕着个人所得税专项附加扣除相关规定以及城乡居民“两险”参保缴费等问题展开现场纳税辅导，用通俗易懂的语言向群众讲解专业税费政策，针对代开发票、缴纳社保等“掌上业务”，税务干部现场演示“楚税通”操作流程，手把手教学，辅导纳税人掌握相关操作。
“我把房子租给别人需要代开发票，听说能在手机上开，一直不知道怎么操作，今天税务人员教会了我在‘楚税通’上面开发票，以后就不用往市民服务中心跑了。”社区居民陈女士感激地说。
除了解答疑难问题，税务干部还向居民介绍了退役士兵创业就业优惠政策、向商户发放数电票操作流程小册子，宣传推广征纳互动平台“问办结合”办税新模式，助力纳税人缴费人尽享指尖办税。“我经营了一家面馆，听说现在可以更换数电票，可是不太熟悉电脑操作，一直没敢去办理。”社区附近的汉唐面庄老板看到社区群里通知今天有税收政策专场培训，一早便前来咨询。“您扫描这个小册子上的二维码，有详细的视频教学，还能通过远程同屏互动边问边办。”税务志愿者热情地介绍道。
税宣活动在社区居民与税务干部的一问一答中如火如荼地进行着，税语青枫服务团队用贴心服务让税费宣传贴近民生,“税惠春风”吹进社区。“燕林社区住户多，周边个体工商户集中，涉税需求量大，这次的税宣活动能够集中解决居民、商户的办税疑难问题，税收服务延伸到社区，基层群众在家门口就能办理税费业务。”燕林社区崔书记说。
“税务+社区的多元共治模式能够响应社区居民商户的个性化服务需求，收集办税缴费中高频事项和反映突出的问题，不断完善税费服务诉求响应机制，将税费矛盾争议解决在基层、化解在萌芽状态，用服务的‘精度’和‘温度’提升纳税人缴费人的满意度。”茅箭区税务局第一税务所所长黄小洲说道。
接下来，茅箭区税务局将不断深化 “税务+社区”的多元共治模式，及时高效地对接社区居民商户的日常涉税需求，主动加强“网格化”纳税服务，广泛收集涉税意见反馈，用心用情化解纳税人缴费人“急难愁盼”问题，将“税务+”模式打造成税费政策直达的“最前沿”和纳税服务的“第一线”。
