荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 侯雪丹、夏渊）笔者5月7日从十堰市张湾区城管执法局获悉，为进一步提供可靠、高效的用水保障，持续优化营商环境，该局通过一系列举措，打造全方位的全流程式公用企业跟踪服务，不断提升用水服务效能。
抓好基础服务。根据省市区优化营商环境和工程建设项目审批制度改革相关要求，张湾区城管执法局不断优化用水报装、审批流程，减少繁琐手续，提高服务效率同时，在项目开工前期，主动与企业联系沟通，了解用水需求和特点，进行多方协调，量身制定多种用水方案，让企业自行选择。
实时监测维护。主动协调水务公司，运用先进的监测设备，实时监控水质和水压，确保企业用水的稳定与安全。同时，定期进行设备维护和检修，及时解决潜在问题。同时，对企业反馈的用水问题迅速响应并及时解决。
全流程跟踪服务。由张湾区城管执法局牵头成立了用水服务团队，从用水申请到后续维护，为企业提供全程跟踪服务，确保每个环节都能满足企业的需求，并定期或不定期对企业进行回访，了解工作不足，收集意见建议，并将整改落实情况及时告知企业，不断提升服务效能和企业获得感、满意度。
下一步，张湾区城管执法局将继续秉承企业至上、服务至上的原则，不断提升服务水平，为持续优化营商环境贡献力量。
