荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王兵 许佳木）“感谢政协委员尽心尽力，帮助我们化解了入户道路建设的纠纷，我心里的疙瘩总算是解开了。”初夏时节，天清气爽，在郧西县河夹镇岩屋沟村村民刘某均院内，一场人民调解工作刚刚落下帷幕。
近年来，为深入落实郧西县政协协商于民、协商为民工作要求，切实提升“一线协商 共同缔造”行动成效，河夹镇政协委员联络站坚持“一线调研、一线协商、一线履职”工作要求，紧盯郧西工业新区建设过程中的群众矛盾纠纷问题，靶向施策开展协商议事活动，全面助力群众共同缔造幸福生活。
一呼联应、一线调研，实现“有事大家说”。“其实基层群众的诉求并不复杂，他们就是希望自己的困难和问题能有人管。”谈起自身的矛盾调处心得，河夹镇政协委员工作站联络员王环说道。针对群众矛盾诉求多元化的现状，河夹镇政协委员联络站坚持多方联动，联合镇综治办、派出所、司法所，畅通“书记热线”等线上接诉渠道，创新“三防三治”信访工作模式，分类理清群众多元诉求，明确矛盾调解主体，主动承接涉及邻里纠纷等群众间的矛盾问题和信访积案，组织政协委员开展调研走访。通过一线调研倾听矛盾双方诉求，摸清问题症结，分类施策化解矛盾。今年以来，全镇9名政协委员深入群众开展走访调研30余次，调解群众邻里纠纷4起，多部门联动开展调研活动2次，收集群众意见建议12条，有效凝聚发展合力。
人民调解、一线协商，助推“有理大家评”。河夹镇岩屋沟村民刘某均、刘某安互为邻里，但因通户路修建问题产生矛盾纠纷，导致原本和睦的邻里关系愈发紧张。镇政协委员工作站站长王兵经过实地走访两家邻居，了解二人问题症结后，最终决定在双方当事人院场内组织召开院落会协商调解。为有效解决问题，河夹镇组织相关部门单位和群众代表召开院落会，进行“有理大家评”活动。经过8小时耐心地劝说，当事人双方最终表态：“大家说了算，我听大家的！”今年以来，河夹镇先后开展“人民调解 一线协商”议事活动10余场次，组建人民调解员队伍40余人，累计参与议事协商群众达200余人次。通过以院落会、座谈会、田坝会等为主要形式的议事协商活动，一批关于人居环境整治、基础设施建设、集体产业发展等方面的问题都得到有效解决。
搭建平台，一线履职，促进“有事好商量”。为进一步健全群众议事协商工作机制，打造议事协商阵地，河夹镇政协工作站大力推进基层“有事好商量”平台建设，按照“一个社情民意联络站、一间政协委员工作室、一套群众议事协商制度”的标准，在全镇设置23个协商议事室，将全镇政协联络员按照居住地和专长分别编入协商议事室，全面带动政协联络员协商在一线、履职到基层。同时，拓展“有事好商量”委员服务站到村。通过强化平台建设，2023年以来河夹镇共收集民生相关提案13件，征集涉及基层社会治理的社情民意信息30余条，对5件群众呼声较高、反映比较集中的民生类提案跟踪问效，推动解决民生问题14件。
