荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 贺坚、陈静、卢艳娇）“现在，通过考取职业技能等级证书的途径，不仅激发了工作人员的学习积极性，还规范了窗口人员的职业行为准则，提高了服务质量。”说起政务服务办事员“持证上岗”后带来的变化，郧西县行政审批局相关负责人信心满满。
近日，郧西县政务服务中心10名工作人员参加了行政办事员职业技能考试，通过政务礼仪、法律法规、政策解读等方面的知识技能培训后，获得政务服务办事员职业技能中级证书，成为全市首批“持证上岗”的政务服务办事员。
政务服务办事员直接面对办事群众和市场主体，通过持证上岗，进一步增强窗口工作人员队伍的稳定性，使窗口工作人员不断学习新知识、新技能更好地服务企业和群众。
下一步，郧西县行政审批局将继续以“政务服务办事员”职业技能等级考试为契机，进一步加大窗口工作人员培训和考核力度，组建一支专业化的政务服务办事员队伍，以更高的服务水平为群众和企业提供更加规范、优质、高效的服务，持续打造一流营商环境。
