荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 闫丹、张田田、徐一凡）5月30日，笔者从十堰市张湾区税务局获悉，该局紧紧围绕“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，提前研判新办纳税人涉税诉求，通过专题辅导体验办理、精准推送线上学习和诉求响应服务保障相结合的方式上好“开业第一课”，聚焦小切口助力新办纳税人走稳走好“第一步”。
“推送提醒让我更加了解与我们息息相关的税费政策，还熟悉了新办企业的办税流程。作为一名创业大学生，生产经营正处于起步期，几乎不用缴税，有了张湾税务对新办企业服务支持，让我们对刚起步的公司和生产经营更有信心了。”近日，刚刚大学毕业怀揣创业梦想的00后青年、湖北瑞斯科技有限责任公司法定代表人李文毅说。
“我们通过联合市监、社保、医保等部门组建新办纳税人辅导专窗，实现多部门联合一站式办结，压缩办税时间，降低企业开办成本，方便新办纳税人轻松开业，持续优化税收营商环境。”张湾区税务局相关负责人介绍。
据悉，针对不同行业、不同规模、不同类型的新办户企业，张湾区税务局个性化推送了企业“需要掌握、想要了解”的税费优惠政策及业务操作指引等宣传辅导产品，以全周期管理推进税费政策精准推送，助力企业赢在“起跑线”，护航新办纳税人“初创期”。同时，组建了5支“税费诉求快速响应团队”，为新办纳税人常态化提供“问、办、辅、教”一条龙答疑解惑服务，实现税费服务诉求集成化、流程化、规范化，做到“事事有着落、件件有回应”。
“我们是新办的个体工商户，对政策、申报、开票都不熟悉，多亏税务部门的贴心指导，让我们节省了很多时间。”张湾区夏叶健康信息部的刘女士开心地说道。税费诉求快速响应团队成员收到纳税人诉求后，第一时间从个体工商户涉及主要税费种、纳税申报规则及方式、电子税务局操作流程等方面开展“一对一”精细服务、“手把手”辅导操作，并就其适用的税费优惠政策进行了重点解读，确保税费红利应享尽享。
“我们将紧紧围绕‘高效办成一件事’，在优化纳税服务举措、精准推送税惠政策、涉税诉求响应等方面靶向发力。”张湾区税务局党委书记、局长孟明保介绍，该局将深化落实便民办税春风行动，优化升级“开业第一课”，探索推出“跨区域涉税事项第一课”，帮助纳税人从走好“办税第一步”到走好“办税每一步”，以更大力度、更实举措、更优服务助力新办企业高质量健康发展，切实提升纳税人缴费人满意度获得感。
