荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张田田 马俊涛）6月12日，笔者从十堰市张湾区税务局获悉，该局依托征纳互动平台开展跨区域协同办理，有效破解了跨区域涉税事项办理“两地跑”“折返跑”等痛点问题，实现了特定业务线上线下跨区域通办，同时积极利用多种税收宣传途径对跨区域协同服务范围、常见业务和操作流程等进行推介，真正让纳税人少跑腿、少进厅。
“您好，我单位在为湖北金旭建筑劳务有限公司办理涉税业务时，由于该公司主体登记在贵单位辖区，涉及到部分资料需要贵单位协助提供一下。”近日，张湾区税务局征纳互动服务坐席接收到来自国家税务总局西安市灞桥区税务局的协助办税申请后，通过征纳互动平台线上即刻协助灞桥区税务局完成相关业务。
“我需要办理个人所得税汇算清缴，但是我的任职受雇单位在湖南省益阳市高新区，我在个税APP上无法完成申报，请问这种情况我该怎么办呢？”前来张湾区税务局办税服务厅咨询的严先生其任职受雇单位、主要收入来源地、户籍所在地的税务机关均在外地。对此，张湾区税务局工作人员立即通过征纳互动平台向其任职受雇单位所在地税务机关发起对话、告知其当前情况，并一次性向其提供所需资料，湖南省益阳市市高新区税务机关迅速回应，并进行资料核实，在线填写个税专项附加扣除等信息，帮助严先生完成个税汇算清缴。
“通过征纳互动平台的线上服务，可以实现纳税人线上提交审核资料，税务人端收件地税务人员与办理地税务人员远程受理纳税人资料，共同为纳税人办理业务，真正实现足不出户的跨域通办。”张湾区税务局办税服务厅相关负责人介绍。
截至目前，张湾区税务局依托征纳互动平台，已为13户次纳税人办理跨区域涉税业务事项，切实满足了特殊事项、特殊群体、特殊情形纳税人的跨区域办理痛点。下一步，张湾区税务局持续深化“跨区域”协同合作，强化数字赋能，提升数据共享，力求实现服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简，持续优化税收营商环境，切实提升纳税人的满意度和获得感。
