荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张寒汀）“有疑惑，到纳税人学堂就行了。”这是纳税人缴费人在国家税务总局丹江口市税务局办税服务厅“纳税人学堂”的真实感受。丹江口市税务局办税服务厅设立“纳税人学堂”以来，通过涉税事项办理教程视频轮播、专业人员答疑解惑、面对面辅导操作等方式，实现进厅纳税人缴费人办税无忧。
“我们是这个月新登记，没有三方协议，也不知道其他缴费方式怎么使用，好在到办税服务厅的‘纳税人学堂’一咨询，就有工作人员辅导我通过手机完成了这个月的社保费缴纳，以后也不用花时间进厅办理了。”丹江口市欣发工贸有限公司詹昌军说道。
原来，詹昌军在电子税务局完成社保费申报后，在系统中进行网签三方协议时，反复提示信息有误，导致签约失败，社保费缴纳进程也因此一拖再拖。无奈之下，他找到了办税服务厅，工作人员及时安抚了詹昌军的情绪，并将纳税人引导至‘纳税人学堂’，由专人辅导纳税人通过银行端现金缴款方式生成缴费凭证，通过云闪付“税款缴纳”功能完成了线上缴费，在帮助纳税人解决缴费问题后，工作人员还辅导纳税人学习使用征纳互动功能，让纳税人以后在家就可以获得远程指导和协助，不用进厅就可以解决相关疑难。
当前，丹江口市税务局正在深入推进政治机关建设和“枫桥式”税务分局建设，在办税服务厅设立了“纳税人学堂”，以真诚的态度和专业的素养助推惠民政策落实落地，用真情实意畅通办税无忧之路，让广大纳税人办税无难、涉税无忧。
