荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 谢立棚、张子夜）6月17日，笔者获悉，今年以来，国家税务总局郧西县税务局紧盯纳税人缴费人的急难盼愁，利用法治思维建设基层税收治理体系，创新推出“税务法治专员解民忧”项目，统筹全局公职律师、法治指导员、业务骨干组建税务法治专员团队，构建“枫桥式税务分局+税务法治专员”税费服务模式，围绕政策解读、纠纷调解、法治宣传等方面为纳税人缴费人提供高效便捷的服务，把群众的“忧心事”变成“暖心事”。
税企联建 政策送到“家门口”
“关于研发费用加计扣除政策如何申报享受？国有企业之间无偿划转如何计算税费……”日前，一场别开生面的税企联建活动在湖北钖发国有资本投资集团有限公司内开展，与会代表们针对涉税事项上的疑惑纷纷提问，场面一片火热。
税务法治专员结合钖发集团的实际经营活动，逐一进行耐心解答和详细记录，并梳理好相关税费政策，以“零距离”的互动模式将税费政策精准送达。
郧西县税务局在日常管理中充分考虑到湖北钖发国有资本投资集团有限公司可能遇到的涉税问题，与钖发集团建立了税务“法治联络员”制度，通过税务“法治联络员”架起了“税企连心桥”，构建起了良性交流互动的对接机制，将涉税问题及时、准确反馈到位，切实助力企业成长发展。“多亏了税务‘法治联络员’对我们提供‘一对一’的政策帮扶，让我们在充分享受税收优惠政策的同时也化解了相应的涉税风险，为我们集团扩大生产经营规模，开展新项目投资提供了有力保障。”湖北钖发国有资本投资集团有限公司的董事长延法林表示。
税收“体检” 助企发展增信心
“我们企业原本是A级信用纳税人，因为有一次操作失误，导致信用等级下降，现在发票领用和政策享受都受到了限制，这可怎么办啊？能帮帮我吗。”近日，税务法治专员接到了郧西维亚服饰有限公司负责人李墩炳求助电话。
带着企业提出的疑惑，税务法治专员团队深入企业开展全方位税收体检，核查该企业的运行情况和发票使用情况。经过调查，发现该企业由于去年一笔订单退款未能及时确认收入，未进行纳税申报，从而导致信用指标扣分，重新确认收入后又进行了申报。但因为当年已经出现扣分指标，便无法被评为A级纳税人。
法治专员对此种情况经过综合分析研判后，判定该企业违法行为轻微且及时改正，随之指导该企业提交了修复申请，当天就审核通过。
“诚信经营一直是我们企业的一面金字招牌，税务法治专员开展的‘税收体检’对我们犹如一场及时雨，不仅帮助我们进行了信用修复，还帮助我们规避了涉税风险，企业发展的信心也更足了。”李墩炳为法治专员的贴心服务赞不绝口。
郧西县税务局纳税服务部门负责人彭媚先介绍，“纳税信用作为社会信用体系的重要组成部分，很多纳税人因为一时大意导致信用等级降级，得不偿失。我们充分发挥法治专员的专业优势，定期开展‘税收体检’，常态化宣传纳税信用，讲述失信案例，引导企业不断提高诚信水平，为企业稳步健康发展保驾护航。”
说理+执法 首违不罚显温度
“原本以为要受到处罚，没想到不仅没有罚款，税务法治专员们还帮我辅导了相关政策，进行现场释法，让我意识到依法申报的重要性，今后一定会按期申报！”西安至善天成文化旅游发展有限公司办税人员张女士在接到税务部门出具的“首违不罚”通知书后感慨道。
原来，该公司因逾期未申报一季度的增值税收到了税务部门的责令限改通知，故而前往郧西县税务局办税服务大厅处理。税务法治专员们根据规定调查后，发现该纳税人为首次违法且违法轻微并及时改正，随即作出不予行政处罚的决定，同时向办税人员阐明逾期未申报的违法事实和“首违不罚”政策规定。
据了解，为进一步构建开放和谐的营商环境，郧西县税务局充分发挥税务法治专员的专业优势，深入推进“说理式执法”。对于适用“首违不罚”的纳税人，税务“法治专员”优先选择说服教育、提示提醒等非强制性执法方式，阐明法律规定，加强沟通交流，让税务执法既有力度更显温度，推动纳税人从“首违”到“不违”转变。
郧西县税务局党委书记、局长吴志华表示，税务部门将继续围绕“服务不缺位、执法有温度、矛盾不上交、征纳更和谐”的工作目标，紧盯纳税人缴费人的“忧心事”，深入推进税务“法治专员”制度，依法全面维护纳税人缴费人合法权益，以“税”赋能，以“法”善治，全力优化税收营商环境，不断提升纳税人缴费人的获得感、幸福感和安全感。
