荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 闵希、赵晓涵）“我们这个单元加装电梯的审批进度到哪一步啦？居民们都很关心，想要早点建设使用……”近日，丹江口市大坝街办跃进门社区阳光小区3号楼1单元的电梯加装牵头人老李向该小区的电梯建管理事会咨询。
据悉，自开展以美好环境与幸福生活共同缔造为载体推进社会治理体系和治理能力现代化试点工作以来，阳光小区坚持组织群众、发动群众、依靠群众逐步解决了居民电梯加装的迫切需求，目前，有3部电梯居民已自费加装完成、1部电梯正在建设中，9个单元的居民已同意加装电梯，5个单元正在征求意见，居民在参与中不断增强了获得感、荣誉感和主人翁的意识。
问需于民，精准掌握居民“关注”
“今天把大家召集在这里开展‘阳光夜话’主要是为大家介绍什么是‘共同缔造’，了解一下大家对小区建设的意见和建议……”5月11日，阳光小区党支部书记、业委会主任刘敬杰在第一期阳光夜话上为小区居民宣传共同缔造的理念，反馈小区自开展试点工作以来的变化，以及小区前期收集的居民需求并进一步征求大家的意见。
如何更快更好的赢得居民信任？第一步便是找准居民的“关注点”。阳光小区试点工作组通过与社区干部、小区党员、群众骨干座谈开展定向培训，召开党支部、业委会、楼栋党小组会议进行专题培训，举办阳光夜话、业主大会等开展普及培训等方式，分层分类全覆盖宣传共同缔造理念和方法。引导小区业委会、党员干部、居民骨干等通过 “入户访、随机访、座谈访、微信访、电话访”等线上、线下相结合的方式，对239户居民进行走访，共收集居民需求、意见建议25件。
通过走访摸排、梳理分类，阳光小区60岁以上的老年人占小区总人数的33%，80%的小区居民都有加装电梯的需求，解决老旧小区电梯加装的问题已成为大部分居民关注的焦点。
“能人”发力，骨干担当各显神通
为解决小区电梯加装过程中存在的空房户找人难、组织居民牵头难、设计方案统一难、低楼层不同意安装难等问题，小区居民提出建立小区电梯建管理事会，但是谁来当这个理事长？大家一时犯了难。
“这事我来牵头。”在业委会讨论电梯加装事宜时，退休党员们章忠实主动站了出来。
“你们单元的电梯已经加装了，其他单元装不装和你又没有关系，你操这么多心干嘛？”“你都这么大岁数了，去年才做的心脏手术，你身体受的了么？你不要做这件事情了。”面对居民的质疑以及家人的不理解，章忠实说：“总要有人来做这件事情，我是党员，我们单元当初就是我去跑得手续，流程什么的我都了解。”
在章忠实的带动下，18个单元的电梯加装事宜都有了牵头人，善做群众工作的楼栋长、有较多空余时间的大姐、对项目设计有一定经验的工程师……越来越多的小区能人加入了服务小区电梯加装的队伍，他们共同协调居民意见、宣传引导、答疑解惑等，充分展现各自在参与小区治理的特长与优势。
问计于民，好事办在居民“心上”
征求居民对加装电梯的意见有人来操心了，那工程质量、资金使用、费用如何分摊等过程谁来监督？有居民对此提出了疑问。
“我建议成立居民监督理事会。”“那加装电梯过程中的矛盾化解、意见统一等也需要有骨干来牵头，矛盾调解理事会也非常有必要成立。”在居民们的一致提议下，阳光小区成立了居民监管理事会和矛盾调解理事会等2个自治组织并商定了工作章程、规范了加装流程、明确了职责分工。
阳光小区加装电梯事宜在小区业委会的积极对接下，在电梯建管理事会、居民监管理事会和矛盾调解理事会的通力配合下，在居民邻里之间通情达理下，顺利推进中。
“我现在已经70多岁了，家住在5楼，每次回家都十分吃力，之前我们单元有人不同意装电梯就搁置了，现在看着理事会的成员们、电梯加装的牵头人们忙前忙后的为我们推进电梯建设，我非常感动，也非常期待使用电梯的那天……”小区明阿姨现在一提到电梯加装事宜便连连称赞。
小区居民的建议，在一次次的协商中得到了采纳，居民从被动接受的“配角”变成了主动参与的“主角”，对小区的感情逐渐加深、对小区建设的信任度逐步提升。电梯加装事宜不仅使居民居住的舒适度持续“梯”升，邻里关系变得更加和睦，还充分调动了居民参与小区治理的积极性，阳光小区居民的幸福生活实现“一键直达”。
