荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李明国）“太感谢警察同志了，你们可解决我们家的大难题了，你们这还给送上门，我们该如何感谢呀！”7月25日，十堰市张湾公安分局花果派出所民警周俊荣将办理好的户口本送到辖区退休老人王某夫妇手中时，老人感激之情溢于言表。
民警将办理好的户口本送到老人手中。 通讯员 供图
原来，在7月初，王某夫妇相互搀扶，步履蹒跚地来到花果派出所户籍大厅，民警周俊荣见老人年岁较大，明显行动不便主动上前热情询问所要办理的业务。经询问得知，4年前，王某的外甥女在上大学时，将户口从张湾区某辖区迁到了福建某学院，今年大学毕业后，因家庭遭遇变故面临无户可落的局面，这给孩子和两位老人带来很大的压力，于是老人就拖着带病的身体专门到花果所户籍大厅询问。
民警在了解这些情况后第一时间将情况反映给上级部门张湾区政务服务中心行政审批科，并征得了解决办法。在安抚好老人，将老人送回家后，周俊荣就依据户口回迁的相关政策法规，在多地开办相关证明、补齐材料，将王某外甥女的户籍成功迁至王某夫妻户籍地。
7月25日，在户口本办好后，民警考虑到王某夫妇年岁较高，行动不便，就特意将户口本送上门，这一家人的难题得以解决。“小”户口，“大”民生，王老夫妇二人为民警全力解决群众“急难愁盼”问题的工作作风和全心全意为民服务精神所感动，非要以制作锦旗等方式致谢，民警再三谢绝。
