荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 周韵仪、杨凡、黄玉婷）“一个电话就完成了税务登记，还成功学会了开具数电票，智能时代享受智慧服务！”近日，生海贸易服务部负责人汪先生收到武当山旅游经济特区税务局“新办纳税人套餐”后高兴地说道。
汪先生欲从事建筑材料销售经营，拿到营业执照之后第一时间就拨打了区局纳税服务热线，咨询需要办理的涉税业务及所需资料。“本打算问清楚后赶快进厅办理，没想到他们直接线上给我推送了全套流程和政策，并利用‘征纳互动’平台辅导我完成了整套涉税事项办理。”汪先生喜滋滋地点赞该智能平台。
纳税人诉求能快速响应不仅得益于智税渠道的便捷，更关键的是流转的效率提升。区局坚持税费服务走“新”更走“心”，重塑办理流程，精选业务骨干组建诉求快速响应团队，建立 “受理登记——快速办理——及时反馈——全量回访——结果运用——跟进督导”全链条式封闭工作机制。推行“首问＋流转”，确保能解决的诉求当场解决、不能当场解决快速流转，确保纳税人涉税事项办得成、办得好。
谈起“征纳互动”线上服务的快捷与暖心，湖北舒心源消防维保检测有限公司股东周先生亦有同感。“以前办理自然人股权转让，要跑好几个部门，准备至少2套资料，环节多，程序杂，来回跑，耗时长，现在网上办方便多了！我在湖北省自然人电子税务局上提交了股权变更申请，上传相关资料，不到2天就办理完成了！”
“年轻”的数据跑网路，但办税的“适老通道”依旧畅通。近年来武当山打造民宿康养圣地，越来越多的农村居民将住房租赁给开发企业改造为民宿。农户文化程度低，大多未曾办理过涉税业务，涉税主体多达成百户，如何规范快速取得房屋出租发票成为双方心头大难。区局组建小分队深入村内辅导，开课逐一教授村民“楚税通”APP开具房租发票流程，指导合作社规范财务管理。区局定期开展政策下乡，在办税服务厅保留适老通道，让纳税人在智能办税的“快时代”享受到贴心的“慢关怀”。
武当山旅游经济特区税务局将持续创新服务网络，网上办为主、自助区为辅、实体厅兜底，“智能”与“贴心”相伴，全力吹拂便民春风。
