荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 柯勇 郑婷）9月27日笔者获悉，美好环境与幸福生活共同缔造活动开展以来，房县城关镇老城社区石油小区坚持党建引领，发动群众、组织群众、依靠群众，通过“周六说事、廊亭议事、中心办事”的思路，把共同缔造理念转化为走好新时代党的群众路线，推动共同缔造试点扩面提质生动实践。
周六“说事”
居民周六说事。 通讯员 供图
“今年4月初， 在一次‘周六说事’中以‘拉家常’的形式反映问题和诉求，小区下雨下水道就臭烘烘的，在家里都是异味；小区内停车不规范，影响到正常出行了；电动车充电太混乱，有很大的安全隐患等一批‘疑难杂症’，没想到解决得这么快，这么好，我们满意，我们点赞。”这是作为全市第二批 “共同缔造”工作试点，石油小区推行“周六说事”工作制度运行过程中呈现的一事一景。
“‘周六说事’不是目的，‘遇事解事’才是根本。”小区支部书记储丛兰说，“居民主动‘说事’、党员集中‘议事’、党支部全力‘解事’， 让‘周六说事’成为干群关系的联系点、民情民意的搜集点、矛盾纠纷的化解点、法律知识的宣传点、倾听群众呼声的服务点。”
“周六说事”工作机制，是由社区党组织牵头，组建小区支部、自管委员会、下沉单位、党员群众、志愿者等组成的说事员队伍，每个周六固定为说事日，群众现场“说事儿”，干部当面“解题儿”，事关百姓生活具体问题在“一说一解”机制中有效解决，对于无法当场解决的难题，上报社区党群服务中心，由其联系职能部门解决落实，并将办理结果向说事群众反馈。“周六说事”工作机制在老城社区石油小区先行试点，后续将在城关全面铺开，居民的问题居民议，做到矛盾院内化解、小事不出小区、大事不出社区、矛盾不上交，服务不缺位，探索构建党建引领基层社会治理新格局。
廊亭“议事”
居民亭中议事。 通讯员 供图
“众人提事、众人议事、众人决事、众人监事”。 在“共同缔造”工作中，居民对小区中央闲置的“荒地”反映强烈，提议建个廊亭。民有呼，我必应，小区建廊亭的问题马上提上日程。室外廊亭的大小、样式、位置都由居民线上线下多轮讨论决定。由党支部、自管委员会牵头，组织居民成立多个市场询价小组，建起了“议事亭”，真正把居民的“烦心事”“揪心事”办好，促进美好环境与幸福生活共同缔造。
无事亭中聚，有事亭中议。小小的议事亭，不仅能拉近社区与居民之间的距离，也增进了居民与居民之间的邻里情谊，多元对话、交流、互动在这里碰撞出了“新火花”，在解决居民热点难点问题的同时，还能作为居民政策理论宣讲的主阵地。如今小区“居民议事亭”充分发挥了信息交流枢纽的作用，不仅为居民议事提供了一个便利、舒适的环境，而且它成为楼栋长、志愿者、党员、居民沟通联络的“议事亭”，解决邻里矛盾纠纷的“和谐亭”，居民夏日庇荫的“清凉亭”，冬日晒阳的“暖心亭”，真正让群众担当议事决策“主角”，切实让服务居民“零距离”成为现实。
中心“办事”
居民手机扫码办事。 通讯员 供图
“我身份证丢失了，一时间不知道怎么办，就去邻里中心询问，打开手机一扫码, 就能知晓所需材料，并且还有标准的模板供我们参考，瞬间令我们办事群体豁然开朗，这种贴心的服务太温暖人心了，你们真是急群众所想啊!” 小区张大姐说。
针对石油小区老年人多，行动不便、无处娱乐的实际，“党建+邻里中心”改造翻新的居民诉求较为突出，面对3个改造方案均是28万多费用居高不下的困境，小区党支部、自管委员会牵头，组织居民成立多个市场询价小组，几次三番地网上询、跑市场，找熟人，最终县石油公司出资3.5万元换屋顶，仅用12万元翻新出包括办事大厅、邻里议事厅、智慧屋、书画室多个功能区的“党建+”邻里中心。同时通过创新服务模式，探索城乡居民社会养老保险、困难群众临时救助申报等30余项便民服务实现了一码通办，通过线上远程“二维码”识别对接，实时指导等方式，为经营主体开办实现“屏对屏”问、“一对一”帮、“实打实”办等服务，聚焦高频关键小事，提升“远程导办+全程网办”的质效，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。截止目前，开展文艺演出3期、“家门口”义诊和传统节日庆祝活动各2次、帮办代办便民服务20余件，赢得小区居民一致好评。
