荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 汪勇 柯斌）10月18日，笔者获悉，近日中国银行十堰分行辖内两家机构相继发现并堵截两起电信诈骗，帮助客户挽回经济损失数万元。
近日在中行丹江口支行营业部，当日即将营业终了，一王性女客户手持正保持通话的手机，神色匆忙地要求马上重置银行卡密码。理财经理见状立即心生警觉，同时留意到客户手机界面有“共享”字样。经多次反复劝说，发现客户关闭共享功能后显示的是QQ聊天界面，继续退出仍然显示某网页链接，至此已基本判定客户可能正在遭遇电信诈骗，随即在其配合下对银行卡进行非柜面业务管控，确保其账户资金安全。
据了解，王女士接到一自称为某“百万医疗保险客服”的陌生来电，告知其开通了百万医疗保险自动续费服务，若不愿自动续费，可按“客服”操作指引关闭该功能。王女士信以为真，按“客服”发送链接点开后进入某网页，随后跳转到QQ登陆，之后共享屏幕，在其诱导下一步步操作直至输入银行卡号及取款密码。幸运的是王女士输入密码错误，“客服”又十分耐心地诱导客户到银行重置密码。直到来中行被理财经理戳破骗局，才避免了资金损失，王女士对网点及时堵截诈骗的行为表示了由衷感谢。
在中行十堰经济开发区支行，某客户来行要求办理大额取现业务，工作人员在询问取现用途时察觉客户神情紧张，眼神躲闪，且时而避开视线到角落处接听和拨打电话。经进一步查询账户发现客户交易存在金额相似且快进快出，且均为电子钱包取现，因客户年纪较大，不符合交易常理。通过不断劝说沟通，发现这是一起冒充公安部门来电，以涉嫌刑事案件为由要求客户将资金转入指定“安全账户”的电信诈骗老套路。后在工作人员、警方及其女儿的共同劝阻下，客户才幡然醒悟，避免损失两万余元。
中国银行在此提示，当前电信诈骗手段层出不穷，广大市民一定要檫亮眼睛，不明来电不接听，不明链接不点击，随时对高收益、快回报之类的投资骗局保持高度警惕，必要时可及时咨询银行或报警处理。
