荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王玮）“要相信推拿的治疗魅力，把推拿做好，让更多人受益。”这是中华中医药学会少儿推拿共同体委员、太和医院康复院区推拿科少儿推拿治疗组组长邱志伟常常挂在嘴边的一句话。
邱志伟正在为病人进行推拿康复治疗。通讯员供图
从事推拿14年的邱志伟擅长肩周炎、颈椎病、腰椎间盘突出症、膝关节骨性关节炎的推拿康复治疗，在少儿体质推拿调理、筋伤推拿治疗及姿势矫正中积累了丰富的治疗经验。他工作认真负责，乐于钻研，善于沟通，患者治疗满意度高，还经常在网络平台为大家科普推拿康复知识。因此，大家都亲切的称呼他 “邱博士”。
“延时”服务 方便患者
作为少儿推拿治疗小组的带头人，邱志伟除了会接诊成年患者，还会为很多大大小小的孩子服务。善于观察的邱志伟发现，不少家长总是在快下班的时间带着患儿急匆匆的来就诊。经过询问得知，有的是因为家长上班时间忙、有的是因为孩子学习任务重，抽不出时间，所以往往是快下班的时间匆匆往医院赶，但常常因为排队患者多或者时间紧张赶不上而错过治疗。邱志伟还发现这些患儿中很多是存在脊柱侧弯、颈椎疼痛、腰椎不适、姿势异常、肌肉拉伤等关系成长发育的问题。如果得不到及时治疗和相关的健康指导，这些问题可能会成为影响孩子一辈子的大问题。
想到这里，邱志伟觉得自己应该做点什么，于是便开始一一登记在就诊时间上有特殊需求的患者，主动与患者及家属沟通病情，并尽量把这些患者的就诊时间调整到中午或者周末的休息时间，邱志伟和团队人员则放弃休息，加班加点为患者做治疗。为了满足患者就诊需求，从今年3月份开始，邱志伟更是主动放弃了所有周末和节假日的休息，最忙的时候，他一天就接诊了近二十位患者。近三年来，已有400多位患者享受到了邱志伟这项延时“服务”。
业务精进 服务细微
为了更好的服务患者，不断精进自己的业务水平，邱志伟曾多次赴北京、武汉、广州、厦门、上海等地进修学习，参与了多项省市院级科研项目，其业务技术能力也得到了患者的认可。微信上，病友预约服务的信息越来越多；治疗室里，慕名而来的患者不知不觉排起了队。尤其是到了寒暑假，经常会有家长从上海、杭州、天津、武汉带着孩子来找邱志伟。来自天津的李女士说，“我们专门从天津过来的，小孩的姿势和体质在这里经过一段时间的调整，改善的不错，明年暑假我们还要过来。”
市区王先生的孩子曾因骨盆旋移、长短腿、膝关节外翻引起的不适症状在邱志伟这里接受过长达一年多的康复治疗，提起邱志伟，王先生情不自禁地夸赞道：“邱医生特别有耐心，从不觉得麻烦，什么时候来他都在，总是一副充满干劲的样子，还特别愿意给我们讲医学知识。”每次听到患者的夸赞，邱志伟总是笑着说：“只要患者有就诊需求，我随时在岗。”
其实，之所以能够“圈粉”一众患者，邱志伟靠的不仅仅是过硬的“拿手活”，而是把服务做到细微处的“小心意”：诊疗室墙角堆放的一件件矿泉水、抽屉里码放的一张张停车票、柜子里整理的安抚小患儿的各类玩具、手机上发出的一句句就诊提醒与康复鼓励······邱志伟明白：治疗需要过程，而患者更需要帮助与安慰。
医患同心 祛除病痛
放在邱志伟心上的除了来医院就诊的患者，还有社区里的居民朋友。作为小区单元党小组组长，他利用休息时间已为社区居民开展志愿上门诊疗服务30多次，微信电话答疑200余次，深受社区、物业、业主邻里的好评。
时不时的，这位“把患者放在心上，把患者需求放在心上”的治疗师就会收到患者的治疗反馈：锦旗上“妙语能解病者忧、仁心可解病患痛”的夸赞、手机信息里拉家常似的关心和问候 ：“邱医生，我现在感觉好多了！总是耽误你休息的时间，辛苦了！你也要注意休息呀！”······这是医者的责任与患者的信任搭建的医患桥梁，是患者迈向康复之路的加速器，也是邱志伟不断向前的最大动力。
