荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 冯嘉琪 杜静怡）“太好了 ！征纳互动真是方便，跨省也能解决，真的是省事又省心，给你们点赞！”近日，青海双希商贸有限公司的张会计通过征纳互动平台解决了办税难题，对竹山县税务部门的优质服务赞不绝口。
青海双希商贸有限公司位于青海省西宁市城北区，是一家销售建筑材料、五金产品批发的企业。张会计在勾选认证去年的进项发票时，发现系统提示该进项发票为本期认证相符的解除异常凭证，勾选后该进项发票的进项税额依旧没有计算，由于不熟悉相关业务，并且该进项发票为湖北省竹山县开具，张会计联系青海西宁市税务局征纳互动服务运营中心发起跨省互动联系到竹山县税务局的征纳互动。在了解到情况后，竹山县税务工作人员将操作步骤通过征纳互动系统发送给张会计，五分钟内成功帮他解决了问题。
据了解，自“征纳互动”窗口上线以来，竹山县税务局围绕纳税人缴费人跨区域经营和异地办税缴费实际，探索开展跨区域协同服务，有效解决了跨区域办税缴费的难题，不仅提高了办税效率，降低了纳税人的办税成本。截至目前，竹山县税务局依托“征纳互动”服务平台累计提供人工互动3788次，远程为纳税人办理事项2553笔。
