荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王豪、李学峰）“真的没想到，不仅有工作人员协助代办，而且只上网申请了一次，不到半个小时就把我所有的证件都办妥了！”10月30日，房县佳和能源科技有限公司的罗女士欣喜地握着刚办好的《道路运输经营许可证》及《道路运输证》，对交通窗口的高效服务赞不绝口。
交通窗口为罗女士办好《道路运输经营许可证》及《道路运输证》。通讯员 供图
据悉，当日上午10时许，罗女士来到交通窗口询问办证详情。窗口负责人了解需求后，立即启动全程专员帮办模式，向罗女士推荐了开办道路货运企业“一件事”办理方案，在获得她的同意后，帮办专员全程代为处理，确保线上提交的所有资料都能一次性顺利通过。过程中，由于发现三辆货车的GPS信息与资料不符，工作人员积极主动与供应商联系，及时获取正确信息，节省了罗女士反复奔波的时间。很快，罗女士便拿到了三辆货车的四本证。
交通窗口工作专班。通讯员 供图
自6月30日起，湖北省开办道路货运企业“一件事”线上办理专区正式开通，为激活运输市场注入新动力。房县紧跟步伐，尝试创新政务模式，预先培训工作人员熟悉线上流程，随后设立了交通窗口工作专班，辅以帮办代办制度，有效提升了线上办事的速度和群众的满意度。
依托湖北政务服务网“高效办成一件事”服务专区，申请人只需轻轻一点，勾选相关业务，填写一张表，提交一份资料，系统就会自动分发信息至相应主管部门审核，极大地加速了审批流程，减轻了群众的负担。
未来，房县将继续深化落实“高效办成一件事”改革，力推更多的服务事项实现数字化流转代替申请人奔波，让政务服务从“能办”向“好办”“易办”转变，实实在在的便民利民。
