荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李斌、刘琴、袁群）10月30日上午，一位面容憔悴、眼神中带着迷茫与无助的女士孤身带着孩子走进十堰市竹山县政务中心的大门。工作人员见状，立即上前询问。据悉，该女士名叫徐俊，从河南省远嫁至陕西省，因家庭矛盾离家出走，辗转多地后流落至竹山县，身无分文，急需帮助。面对这一紧急情况，县数据局的工作人员迅速启动应急响应机制，上演了一场跨越地域的温情救助。
救助现场。通讯员 供图
为确保徐女士母子的基本生活需求得到满足，工作人员立即为她提供了食物和干净饮用水，让她在异乡感受到了第一缕温暖。在解决温饱问题的同时，工作人员还细心安抚其情绪，耐心倾听她的心声，给予其心理上的慰藉。
随后工作人员迅速与竹山县民政救助部门取得联系，详细说明情况，并为徐女士母子购买了返回陕西的车票。考虑到其长途旅行的安全与便利，民政救助部门安排了直达车辆，亲自将群众送上车，确保她能够顺利、安全地踏上归途。
在整个救助过程中，竹山县数据局和民政局的工作人员展现了高度的责任感和人文关怀，高效解决了求助者的实际问题，并在精神上给予了其极大的支持和鼓励。他们用实际行动诠释了“以人民为中心”的服务理念，也为县域发展创造了良好的营商环境，更彰显了社会大家庭的温暖与力量。
