荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘静 杨胤声 王娇阳）“没想到现在办事这么方便，像网上购物一样方便快捷，真是太好了”。11月11日笔者了解到，印刷经营许可证到期急需换证的王女士通过十堰市茅箭区的简易事项“智能办”平台顺利更换了印刷经营许可证，体验到了“智能办”政务服务改革带来的便利。“智能办”仿佛为政务服务加上了“涡轮增压”，让办事人员再也不用为了繁琐的审批手续来回奔波。
据了解，今年以来，十堰市茅箭区紧盯“高效办成一件事”目标，聚焦更好解决企业群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，在全市率先打造简易事项“智能办”项目。针对和企业群众息息相关的高频简易事项，探索通过数据资源整合共享、表单智能化填写、材料电子化替代、审查要点电子化核验等方式方法，变人工审批为AI智能审批，办事群众只需填写相关信息和上传材料，系统便可通过预设模型，智能比对数据信息，等待几十秒后便可获得一张预审结果表格，实现“零见面、零跑腿”，群众根据预审结果，对自己的材料进行查漏补缺。整个预审过程耗时短、操作简，审批时限由原来的几个小时压缩至不到一分钟，实现了高频简易事项全流程“秒批秒办”和24小时全天候服务，不再需要人力介入，有效弥补了办事窗口工作时间外的服务盲点，满足企业群众“自助办、随时办”的需求，为企业群众带来了更好的政务服务体验。
下一步，茅箭区将结合“智能办”平台的使用，持续梳理出更多智能办事项，推动政务服务向“快捷办”“智慧办”转变，为企业群众提供更加便捷、精准、高效的政务服务，为齐心协力塑造茅箭营商环境新优势贡献力量。
