荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 李金蔓 焦万里 周丹锋)11月20日,笔者从丹江口市获悉,该市大力推动政务资源向基层延伸,打破时间和地域的限制,打造智慧便捷普惠的政务服务数字地图,为企业群众提供高效、贴心、便利的政务体验。
一图统览全域。将全市1个政务服务中心、20个便民服务中心、227个便民服务站、5个商圈便民服务点及135台自助服务终端设备等服务点位上图,直观清晰展示服务网点的空间地址、咨询电话、办公时间、事项清单等要素信息。并将2400多个政务服务事项全部上图,智能推送办理当前事项最便捷的服务网点。
一键搜索直达。拓展鄂汇办APP、丹江口政务地图二维码、丹I企综合服务平台等地图浏览渠道,深度融合高德地图技术支持,全面嵌入路网信息、算路引擎等能力,精准匹配办事群众的地理定位,全程无需切换到其他应用即可智能规划最优办事路线,自动匹配或搜索选择公交乘车线路、自驾、步行等方式一键直达,为企业群众提供全地域、智能化导引。
一体智能交互。系统智能导办,对事项“民间称呼”和“规范名称”进行匹配,办事人通过搜事项名称(类称)即可找到相应服务事项、办理网点和排队情况,可就近选择办理点并提前预约。在线智能帮办,提供在线视频帮办、咨询预约等功能,可在线提供材料预审、远程申报指导、常见问题咨询等服务。并融合数公基“一标三识”成果,简化群众办事的证明提交、重复验证流程。