荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘泽、张启飞）“大叔，您把近一年的住院资料拿出来，我今天上门来专门为您办理救助申请并宣传咱们医保的好政策。”11月22日笔者看到，十堰市郧西县羊尾镇医保经办人员近日积极开展“三大行动”，为群众提供“帮办、上门办”医疗保障服务，不断提升群众获得感、幸福感。
医保业务上门服务。通讯员 供图
据了解，家住羊尾镇大院村的梁世吉今年有七十余岁，前年确诊恶性肿瘤，多次住院治疗，家庭经济负担沉重，由于年事已高，梁世吉对于医保办事流程和相关政策并不清楚。羊尾镇医保经办人员通过数据反馈了解相关情况后，主动上门为其解答医保政策和办事流程，随即主动上门服务，详细解读医保政策，协助整理医疗救助申报资料，目前正办理相关救助手续。“真没想到本来出院的时候都已经报销完了，没想到还可以再救助一次”梁大叔欣喜地说道，对羊尾镇医保经办人员的服务态度连连称赞。
下一步，羊尾镇将持续守稳安全发展红线、兜牢社会民生底线，进一步巩固拓展脱贫攻坚成果。聚焦重点人群和困难群体，及时宣传讲解帮扶政策，落实帮扶措施，实现从“就近办”到“上门办”，用心用情为群众排忧解难，全力提升群众获得感、幸福感、满意度。
