荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张贤慧 冯泽会）11月22日，由国家卫生健康委员会医政司指导、健康界主办的“改善就医感受提升患者体验”主题活动暨第九季改善医疗服务行动全国擂台赛决赛圆满落幕，国药东风总医院作为十堰地区唯一晋级全国擂台赛的医院，在决赛中荣获一项全国“卓越案例”。
擂台赛决赛现场。通讯员 供图
据悉，此次大赛共吸引了来自全国30多个省市的877家医疗机构积极参与，共提交了4896个案例，国药东风总医院共提交37项服务改善案例，经过初筛、网络投票、专家盲评、区域决赛、全国总决赛的层层比拼、激烈角逐，总医院共斩获13项大奖：1项全国“卓越案例”、2项区域“杰出案例”，3项区域“优秀案例”、1项“热力值十强案例”、6项区域“潜力案例”。
其中，骨科中心团队报送的“21天一路相伴助力骨科患者出院准备服务”案例，通过建立高效协同的MDT团队、创新21天医路相伴的服务理念、整合互联网+医疗资源、构建标准化出院准备服务流程，解决骨科患者长期康复中面临的痛、堵、难问题，获得大赛评委的广泛认可，在决赛中斩获全国卓越案例奖。
近年来，国药东风总医院按照国家卫健委“改善就医感受、提升患者体验”的工作要求，致力于打造“好、快、高、省”的品质医疗服务，深化改善就医感受核心内涵，在提升患者体验的道路上不断奋进，真正实现了医疗信息化和服务多元化，促进广大市民医疗满意度和获得感持续提升。
