荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李云雁 郝金鑫）近期，十堰各地迎来低温雨雪天气，居民取暖负荷增长对电力供应带来较大影响。国网十堰供电公司牢记“国之大者”，以“时时放心不下”的责任感，扛牢电力保供首要责任，推进度冬重点工程建设，切实抓好今冬明春电力保供各项工作，确保人民群众温暖过冬。
统筹满格电力 优化网架结构
“据预测，2024—2025年迎峰度冬期间，十堰电网最大日电量可达到3900万度，其中，易受气温影响的居民用电负荷达到800万度。”12月10日，十堰电力调度控制中心地区调度班班长许承梅介绍，因天气寒冷，居民取暖负荷会于晚间迅速冲高，这也导致冬季本地区用电高峰一般会在晚间出现。
12月3日，湖北十堰供电公司对220千伏十堰—房县输电线路N17至N18铁塔区域进行抗冰防舞动升级改造。通讯员 供图
电力供应关系到人民群众能否温暖过冬。入冬以来，十堰公司夯实电网安全运行的基础，强化地区能源供需分析，密切跟踪水库蓄水、电煤库存情况，及时做好汇报沟通，与各方携手挖掘发电潜力，确保各类机组应并尽并、应发尽发。
12月9日，湖北十堰供电公司在高海拔易覆冰区域安装42套输电线路覆冰监测装置，增强冬季极端天气下的设备监测能力。 通讯员 供图
“我们将多方筹划电源储备，促进电厂多发保供，深挖机组调节潜力，服务光伏新能源上网。”许承梅介绍，今年水电可调节库容较去年同期有较大增长，火电电煤库存也较充足，截至2024年11月底，十堰电网总装机容量达575.5万千瓦，最大日电量可供4600万千瓦时，电力供应形势良好。
目前，十堰电网结构实行全接线、全保护运行，迎峰度冬期间，十堰公司将加强调度管理，严肃调度纪律，密切关注能源供需情况，做好负荷预测，加强电网运行监控，科学安排电网运行方式，千方百计确保电网安全稳定运行。
12月8日，施工人员顺利完成110千伏竹莲线8号铁塔上的线路搭接，标志着竹山—莲花110千伏线路全线贯通。该工程总投资1472万元，历时8个月艰苦奋战，新建铁塔和利旧铁塔15基，新增2条110千伏间隔，线路全长4.35公里，工程投运让竹山、莲花、悬鼓洲3座变电站呈相互合环之势，竹山县域可靠性大幅提升。
电网工程承载着优化电能配置的重任，在电力生产和消费中具有重要作用。十堰公司坚持以重点工程服务区域电网发展，白果树110千伏输变电工程于10月份成功投运，大堰220千伏输变电工程进入全面建设阶段，乾兴变和房县变扩建工程如期开工，柏林变至悬鼓洲220千伏线路加快推进……迎峰度冬前夕，重大电网工程建设捷报频传。
既加快工程推进，又着眼于网架补强，该公司梳理出老旧线路92条，110千伏、35千伏单线、单变的变电站45座，对线路、设备实施“单改双”。针对县域110千伏线路老旧问题，通过一批变电站新、改、扩建工程，十堰电网未来3年将不会有明显的供电卡口。加速城区电网优化，东汽电网优化工程压茬推进，使十堰电网与原东风电网全方位融合，不仅让电网结构更加合理、安全更有保障、运行更加经济、路径更加优化，同时可为东风（二汽）老工业基地释放土地超3000亩，为城市发展提供用地空间。
精准运维蓄力 筑牢寒冬防线
12月3日9时，在茅箭区大川镇五条岭的凛冽寒风中，电力“空中飞人”已悬挂在导线上安装隔离棒、防震锤等附件。220千伏十房线G17号铁塔，地处海拔1200米的山顶，每年冬季因覆冰导致运行可靠性大打折扣。2024年1月，导线覆冰、绝缘子偏移的状况历历在目，运维人员日夜坚守观冰哨，全力提级管控。
雨雪冰冻灾害导致的线路覆冰舞动，是电网安全稳定运行的大敌。为彻底解决高海拔输电线路覆冰难题，自10月起，十堰公司扎实开展覆冰预测，编制“一县一案”应急预案，已完成精确到每条线路的融冰方案。针对易覆冰地区、中重冰区等特殊区段的输电设备，采用差异化设计，提高设防标准，提升灾减灾能力。
十堰地区山高林密，在特殊灾害气候下，树障、竹障会对电网运行造成致命威胁。十堰公司部署开展树障清理专项行动，及时消除通道隐患，提升电网供电可靠性。公司与当地政府、村组完善联防联控机制，在各电压等级输电通道下共建“电力生命线”。双方建立统一勘测、集中办证、集体赔偿的治理流程，已对500千伏十樊I、Ⅱ回线下97.4亩的超高树障进行植被换种和防火治理，形成了防范山火风险、构筑绿色环境、促进群众增收的多方共赢局面。
天气渐冷，变电站设备在季节交替过程中，因环境温度急剧变化容易出现安全隐患。为防患于未然，从10月中旬开始，该公司组织运维人员对所辖85座变电站进行“拉网式”排查，有序完成121座变电站巡检维护，带电检测发现并处理94起严重及以上缺陷，累计治理家族性缺陷套管、线夹松动、主变渗油等隐患140余处。
在茅箭区林荫大道，巡检无人机沿10千伏导线顶部飞行，结合配网无人机航迹规划，开展4条高故障线路安全隐患排查，同步实施廊道清理和除缺工作。智能技术手段迭代升级，大幅提升了运维效率。入冬以来，十堰公司强化重点输电通道巡检和设备运行监测，380台“天眼”、42套“覆冰精灵”迅速上岗，借助人机联巡、远程在线监测等手段，加强高海拔山区、易覆冰设备的实时监控，及时消除各类隐患，为电网平稳运行添保障。
聚焦客户需求 真诚暖企惠民
12月4日，湖北十堰供电公司开展网格服务“大走访、大排查、大整治”专项行动，通过主动上门、精心“问诊”，全力做好冬季用电保障。通讯员 供图
12月4日，十堰公司组织服务专班到京能十堰热电厂开展专项用电检查及设备消缺。随着主城区供暖季临近，通过紧盯民生工程，主动服务客户，深入开展帮扶，持续提升服务水平。这是十堰公司开展供电服务“奋战100天、服务100分”活动的一个缩影。
优质服务是供电企业的生命线。十堰公司始终将提供优质高效的电力服务作为立身之本，持续围绕“1544”卓越供电服务体系建设，启动迎峰度冬网格服务“大走访 大排查 大整治”专项行动，旨在以客户为中心推出特色服务举措，提升卓越服务品质，保障客户放心用电。
为此，十堰公司推动“1+1+N”红领网格体系建设，召开各级供电服务“大讨论”100余次，持续营造“人人都是服务窗口，个个都是企业形象”的服务氛围，提升网格服务质效。该公司还实施“双维”精准画像：对外全量化梳理客户诉求，分析敏感客户的用电特点、缴费习惯等规律；对内穿透式分析服务工单、设备承载力等，精准锁定问题台区，并依托“网格化”服务模式，针对性补短板、强弱项，让“电暖流”护航供暖季。
农业生产，电力护航。11月25日，在郧阳区五峰镇的金丝皇菊农场，大型烘干机在忙碌运转穿梭，900亩的菊花丰收在即。电力抗旱应急抢修服务队深入田间地头，保障了农作物生产用电。服务企业，电力先行。在郧西，电网企业运用综合能源管理系统，聚合楼宇空调、照明、机床、生产线等可调节负荷资源，更加灵活高效地开展需求侧管理，为保障企业达产满产、推动经济运行在合理区间提供了有力支撑。
“返乡人员长期在外，返乡后遇到家中电表停用、室内线路老化、配件失修等情况，可借助张贴网格云电话，可第一时间联系我们，实施‘一对一’跟踪服务。”12月10日，随着“云”电话系统的上线，竹溪县中峰供电所全面开展“云”电话标识张贴工作，为客户提供更加便捷高效的用电体验。
当下正是民生用电高峰，十堰公司坚持“能带不停”原则，把实施带电作业作为保障民生用电、提升供电可靠性和优质服务水平的一项重要举措来落实。不停电就是最好的服务。该公司在中心城区建设不停电作业中心、零计划停电示范区，大力推行配网带电作业。截至11月，已累计开展不停电作业4058次，较去年同比提升60.14%，累计减少停电时户数31.42万时户。
各行各业的生产经营，千家万户的日常生活，都需要强有力的供电保障。十堰公司充分应用先进手段和线上线下服务渠道，延伸服务领域、拓展服务深度、丰富服务内涵、优化服务流程，尽最大努力保障居民、公共服务和重要客户用电，不断增强群众用电的获得感。
秋意已逝，凛冬时节。在各条战线上，十堰供电人当好寒冬“光明使者”：调度员在调度大厅内日夜坚守，工程建设者稳扎稳打推动项目进度，运检人员做好各项特巡工作，供电服务人员奔走在企业车间提供优质服务……为万家灯火保驾护航。
