荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 叶富云 袁明玉）近日，国药东风茅箭医院推进“心理科精益管理服务改善项目”，医院心理科、运营管理部及护理部共同推进改善工作，针对心理科日常运营中存在的问题进行专题研讨，制定有效的改进措施，进一步提升精神心理服务质量与管理水平。
针对当前科室面临的挑战，包括诊疗效率、患者满意度以及内部协调等方面存在的问题，运营管理部部长分享了最新的管理理念和技术工具，强调了精细化管理对于提高工作效率和服务质量的重要性，引入智能化管理系统来简化预约挂号流程，减少患者等待时间；同时，建立数据分析平台，帮助医护人员更好地了解患者需求，从而提供个性化服务。
护理管理方面，强调了护理团队如何在日常工作中体现人文关怀，确保每一位患者都能感受到温暖和支持。医院进一步强化了护理人员的专业培训，特别是在心理护理、专科技能等技能上的能力培养，使护理人员能够更加专业地应对各种突发状况。
下一步，医院将继续加强心理科与医院各部门的沟通协作，不断加强精益服务，为患者提供更高品质的心理健康服务。
