供电服务升级 客户过年暖心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 储召清）“距离春节越来越近了，这几天来购买卤菜的人也越来越多，大家都是为过春节储备食材，我们的电炉烤箱设备也在全负荷运行，谢谢你们为我们检查线路。”1月25日，位于竹山县城关老街卤菜店的吴治冲老板对前来走访的国网竹山县庸都服务站“鄂电红马甲”服务队员连声感谢。

服务队员检查线路。 通讯员 供图

同时，该公司密切跟踪天气变化及负荷变动趋势，组织各网格经理开展线路、台区变压器、单元楼配电箱进行特巡，对存在风险隐患的线路、设备采取应对措施。该公司还对客户用电设备和供电线路进行全面检查及用电指导，督促客户及时消除安全隐患，有效防止电器消防火灾事件的发生，确保辖区内客户在春节期间用上安全电、可靠电和暖心电。

此外，该公司充分利用网格化服务体系，在网格群内发布安全用电信息及注意事项，提醒广大客户及时缴纳电费、做好室内线路、插线板等检查，有效保障用电安全，确保人民群众度过一个温暖、祥和、开心的团圆年。