“敲门行动”保障用户安全用电

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 储召清）“春节期间，供电公司工作人员主动到家里走访，千叮咛万嘱咐安全用电注意事项，服务非常好。”2月6日，国网竹山县供电公司麻家渡供电所台区网格员来到罗家坡村，开展“敲门行动”，排查安全用电隐患，全力保障春节期间电网安全稳定运行。

为确保人民群众度过一个光明、温暖的春节，该公司密切关注用户用电需求，聚焦服务风险管控、电力供应水平等方面，开展主动走访和上门服务，及时掌握客户诉求，全力做好春节期间供电保障与优质服务工作。该公司工作人员通过服务微信群加强与客户沟通联络，充分发挥“网格化”服务优势，帮助用户检查室内用电线路、开关插座、漏电保护器，更换老化用电设备，并向客户宣传安全用电知识，讲解防范电器火灾、人身触电急救技能等，切实为广大电力客户排忧解难。

下阶段，国网竹山县供电公司将持续组织人员开展“敲门行动”，提升供电服务水平，提高供电质量，做好应急抢修准备，完成“双优四零光明行 万家灯火映初心”的承诺，全力以赴为全县人民春节期间安全用电保驾护航。