十堰郧阳：“无感式”税费服务改革获省级表彰

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 商忠健、向路）近日，湖北省优化营商环境领导小组发布通报，对十堰市郧阳区税务局创新实施的个体工商户“无感式”税费管理服务改革试点给予通报表扬，该举措入选国家改革试点事项，成为全省深化“放管服”改革的标杆案例。

在推进税收治理现代化进程中，郧阳区税务局以“数字赋能、智能驱动”为核心，通过征管系统升级改造和部门协同共治，构建起个体工商户“五自动”智能服务体系，成功探索出“最小化干预、最大化服务”的税务治理新范式。通过税收大数据深度应用，实现市场主体登记信息实时共享、税费种自动认定、定额核定智能预填、业务风险即时预警等全流程自动化服务。经第三方机构评估，改革后个体工商户开业办理时效提升超90%，定额核定业务审批响应速度较传统模式加快99%，实现了“零跑腿、零接触、零等待”的办税新体验。

数据显示，自改革实施以来，系统累计自动处理开办登记业务383户次，智能核定定额203户次，完成数据效验2.3万余条，为市场主体节约办税时间超3000小时。尤为突出的是，税务部门创新建立“三维立体”数据画像模型，通过整合申报数据、经营流水、信用评价等28项指标，将个体工商户精准划分为成长型、发展型、生存型三类主体，针对性推出“成长孵化”“发展护航”“生存帮扶”三大专项服务工程。2024年已为198户潜力商户推送“税惠锦囊”，助力26家个体工商户完成“个转企”转型升级。这项改革实现了从经验管理向数据治理、人工审批向智能决策、被动服务向主动赋能的三大突破。

“新的一年，郧阳区税务局将以此表彰为新起点，用改革精神和严实要求，认真开展新一轮税收营商环境提升行动，全面实施‘效能税务2025行动计划’，大力推进税收经济分析成果运用，为湖北省加快建成中部地区崛起重要战略支点贡献郧阳税务力量。”郧阳区税务局党委书记、局长孔伟如是说。