十堰市郧西县：推进政务增值化改革搭建全方位服务体系

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李金蔓  林勇）2月14日笔者了解到，十堰市郧西县围绕政务服务增值化改革，构建增值化服务体系，实行涉企服务从解决一件事向解决一类事转变，在推动项目落地投产、破解企业招工难题、优化人才政策体系等服务上精准发力。

一是建成一支“增值化”服务队伍。以企业办事“只进一扇门”为目标，打通政务服务事项与增值服务事项的联动办理，打造“一站式”供给的涉企增值化服务专区，组建一支18人的专业人才队伍，负责部门间协同高效、协调联动。开展“园区+帮办+审批”服务，实现涵盖“项目洽谈、项目注册、审批出证、手续推进”的一站式帮办代办服务，帮助企业纾困解难，为项目招引平均提速80%以上。

二是推动“增值化服务”进园区。围绕“服务园区、服务项目、服务职工”三大目标，推动税务、人社、司法、金融等部门进驻河夹产业园人才港，为企业提供就业创业、法律援助、纳税退税、融资贷款等增值化服务。在工业园区设置政务服务自助办站点，投放14台自助终端，提供发票申领、完税证明、法律咨询等40多项服务，实现线上线下政务服务能力整体提升。今年以来，累计为企业和群众提供服务320余人次。

三是构建“一网通”服务平台。围绕政策兑现、增值服务、惠企服务等环节，不断推动企业服务平台集成化建设，集成郧西涉企服务特色应用，提供政务事项审批、企业诉求提交和8类线上增值服务等，为企业用户提供全生命周期内的“一揽子”服务和“一站式”统一入口。依托郧西县政务服务增值化平台，实现企业需求“一个口子”受理、流转、督办、反馈。截至目前，企业诉求办结率达100%，问题整改率达100%。