“一钥”解锁新能源出行“心病” ——国网十堰供电公司开发区供电中心创新工具破解充电枪锁死难题

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 华乐微 徐拥松）随着新能源汽车的普及，绿色出行成为越来越多车主的选择。然而，充电过程中充电枪锁死问题成为部分充电站的一大痛点。充电桩附带的解锁装置常因锈蚀、结构不牢或丢失，导致车主无法自行解决拔枪锁死问题，成为困扰新能源车主的“心病”，严重影响出行体验。

以G70福银高速鲍峡服务区为例，日均充电车辆超过200台次，部分车辆因充电接口磨损或系统通讯异常，充电完成后常出现无法正常拔枪的情况。以往，车主需等待运维人员携带专用工具到场处理，平均耗时超过1小时，给日常出行带来极大不便。

技术创新人员正在现场测试。通讯员 供图

为解决这一难题，国网十堰供电公司开发区供电中心技术创新柔性团队成员王正洲和同事经过三个月的实地调研，成功研发出适配所有直流充电枪型号的通用解锁工具。相比厂家的解锁工具，该工具性价比更高，具有防锈、耐磨、防丢失的特性。通过标准化卡槽设计，实现了“一钥解百锁”，同时配备防丢失、防锈蚀钢索，确保设备安全可控。新型解锁工具的投入使用，极大提升了服务效率。

在鲍峡服务区，该工具的投入使用，便受到了广大车主和服务区工作人员的高度赞誉。鲍峡服务区主任姚士清表示：“以前经常遇到充电枪锁死的情况，需要耗费很长时间，现在用这个小工具几秒钟就轻松解决啦！”此外，服务区充电站还同步增设了操作指引电话和24小时电话、微信视频指导服务，形成了“自助处置+远程协助”的双重保障。

据了解，国网十堰供电公司开发区供电中心计划于本月底对黄龙地区的直流充电桩逐步进行推广应用，为更多新能源车主带来便利，并不断创新服务举措，提升服务品质，为新能源汽车的绿色出行保驾护航。