荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 韩玉砚 张贤慧)“以前看病缴费总要跑来跑去,现在减少了排队付费环节,真是节省了不少时间!”近日,在国药东风总医院,患者对该院正式上线的“诊间支付”服务功能点赞。
长期以来,缴费环节的多次排队问题困扰着广大患者。为深入贯彻落实“以人民健康为中心”的服务理念,进一步优化就医流程、提升服务效能,国药东风总医院在原有线上挂号、自助机缴费的基础上,创新推出“诊间支付”服务。患者在诊室完成病情诊断后,无需辗转收费窗口,通过手机扫描医生开具的处方单二维码,即可在线完成医保结算、自费支付等全部缴费流程。
此次“诊间支付”服务的开通,既是该院“智慧医院”建设的重要成果,也是“我为群众办实事”实践活动的延续。从“来回跑”到“指尖办”,从“排长队”到“即时结”,国药东风总医院用科技创新书写惠民答卷。
作为央企辖属的大型三甲医院,国药东风总医院始终牢牢秉持公益属性。近年来,国药东风总医院以建设区域医疗中心为契机,持续深化服务改革:推出“一次挂号管三天”、“门诊一站式服务”、“急危重症直通车”等便民、惠民举措,开设多学科联合门诊、建立慢性病全程管理平台,形成“诊前-诊中-诊后”全链条服务体系,取得了良好反响。
这些措施不仅是服务模式的革新,更是公立医院坚守公益属性的生动诠释。站在新的起点上,国药东风总医院将继续以患者满意度为标尺,用更有温度的医疗服务守护人民群众生命健康,在建设健康中国的征程上贡献总医院力量。
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