国网十堰供电公司开发区供电中心：迎战寒潮 确保民生用电无忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 何艮）“供电公司的服务真贴心，有你们帮忙检查用电线路和设备，这‘倒春寒’天气我们用电就更踏实了！”3月3日，十堰市西城开发区中心幼儿园负责人田艳对上门服务的国网十堰供电公司开发区供电中心“南水北调”共产党员服务队说。

服务队队员现场测试用户开关负荷情况。 通讯员 供图

为确保寒潮天气民生客户用电稳定，该中心组织“南水北调”共产党员服务队，采取“上门走访+驻点服务”、入户宣传安全用电知识等举措，向民生用户提供“一对一”零距离服务。重点做好企业、医院、学校、养老院等客户的供电服务保障，详细了解客户用电负荷变化，逐户检查取暖设备用电情况，帮助更换老化破损的线路、以及不符合标准的开关、插座，及时消除设备用电安全隐患，随时解决客户用电难题，保障客户温暖度寒。

同时，该中心组织运维人员加大供区配电线路设备的巡检频次，对断路器、线路连接点和易发热点等进行红外测温，随时掌握电网设备在用电高峰时段运行状况。积极向居民发放安全用电宣传单，为客户讲解安全用电常识和科学用电方法，提升客户的安全用电意识，确保客户用电无忧。

下一步，开发区供电中心将继续为客户提供“零距离”上门服务，主动了解客户用电需求和设备情况，实行网格化精准服务，及时响应客户用电需求，确保强寒潮期间重点单位和关键场所及电采暖客户用电设备安全稳定运行。