竹山县税务局：贴心辅导助汇算，优质服务暖人心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 梁鑫焱 曾荣）“感谢你们细致周到的服务，让我的个人所得税汇算清缴这么快就完成了！”3月21日下午，湖北嘉麟杰服饰有限公司的职工石女士对竹山县税务局办税服务厅的税务干部说道。

据了解，石女士因为长期未使用个人所得税APP，已经忘记了登录密码，且原绑定手机号、银行卡均已停止使用，导致重置密码的验证方式都无法通过，无法登录个人所得税APP。税务干部了解情况后，迅速引导石女士至综合窗口，通过自然人电子税务局税务人端为石女士变更了前期采集的手机号码、银行账户信息，随即帮助石女士进行身份认证、重置密码、登录个税APP，并辅导石女士进行了2024年个人所得税年度汇算清缴。问题得到解决的石女士为税务干部周到的服务点赞。

截至目前，竹山县税务局办税服务厅为个人所得税汇算清缴工作开展延时服务3次，成功辅导50余位纳税人完成了个人所得税年度汇算清缴。

下一步，竹山县税务局将加强对个人所得税汇算清缴相关政策的宣传解读，不断提高业务能力水平、强化服务意识，为纳税人缴费人提供更加优质的涉税服务。