十堰经开区税务局异地服务“指尖办” 惠企春风“云端传”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王瀚林 李珊珊）“真是太方便了，本以为要跨市来回奔波才能完成的业务，通过线上平台，十分钟不到就解决了！”在屏幕中，襄阳鑫隆建筑工程有限公司财务负责人徐进向十堰经开区税务局的征纳互动坐席人员称赞道。

近日，襄阳鑫隆建筑工程有限公司在十堰经济技术开发区开展工程项目，由于公司注册地在襄阳市，此次项目开展属于跨区域经营，需在十堰经开区税务局办理预缴税款业务。通过电子税务局征纳互动平台，十堰经开区税务局征纳互动坐席人员联合襄阳市襄城区税务局征纳互动坐席人员，与该公司财务负责人进行了“三方会谈”，经过充分交流、协同合作，及时帮助纳税人完成跨区域涉税事项报验登记，成功实现异地线上预缴税款，施工项目得以正常开展。

为切实解决异地纳税人办税难、跑腿多的问题，经开区税务局围绕“高效办成一件事”持续挖掘“征纳互动服务”潜能，将智能应答机器人、知识库、三方通话、同屏共享、依职分办等多种功能和服务方式融入税费服务全过程，实现线上办理“一网通”，异地诉求“跨域办”,让纳税群体“事事有着落”、办税事项“件件有回应”。自探索实施办税服务厅转型升级以来，十堰经开区税务局与纳税人“人工在线”互动27691次，其中已通过“跨省（市）通办”办理业务170件。

下一步，十堰经济技术开发区税务局将持续以深入推进“高效办成一件事”为牵引，不断完善征纳互动服务功能，扩大推广范围，为更多纳税人提供“异地办、一网通、一线答”服务，真正做到让纳税人省时省心又省力，把征纳互动服务打造成规范化、智慧化的纳税服务“总客服”。