荆楚网(湖北日报网)讯 (通讯员 黄友烛 田珍)日前,中国银行十堰东风支行与张湾支行紧密协作、高效联动,通过精准识别异常交易特征、跨网点信息共享及快速应急处置,成功阻断一起电信网络诈骗资金转移,切实守护了客户资金安全。
当日,某客户周某神色匆忙地来到东风支行,要求将账户内9800元存款全部取出,柜员在业务办理中发现,该笔资金为当日外省账户转入,且交易特征触发反电诈风控系统预警管控,遂立即向内控行长汇报。
内控行长第一时间启动应急预案,以规范话术询问资金来源及用途,同行陪同男子代答称款项系朋友转账,用于周某母亲住院治疗,中途目光游离,含糊回应,并拒绝银行提出与患者或陪护人员视频核实的要求,后以"自行联系母亲,不方便视频"为由快步离开。
为防止后续可疑分子利用同城交易渠道继续办理线下交易,东风支行当即向银行卡开户网点张湾支行详细通报该异常情况。
果然,1个小时后,周某再次出现在张湾支行重复取现申请。银行当即按规定启动尽职调查,周某均表现异常且无法提供相关佐证,被再次婉拒后离开网点。
经调阅监控录像发现,周某乘出租车到网点时有另两位男子陪同,下车时同行男子将卡和身份证交予周某后,由周某一人进网点办理,另两名男子在网点外面50米处等待。至此,基本确定该男子行为可疑,资金可能涉嫌电信网络诈骗,遂立即市反诈中心报告提供可疑线索。
经调查确认,该账户涉嫌电信网络新型违法犯罪被广东省公安机关依法止付,据此中国银行将账户状态调整为长期冻结,成功阻断了潜在的诈骗资金转移风险。
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