暖心为民显担当 社区高效解民忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 梁娇、刘翠）4月26日，家住十堰张湾区车城路街道田沟社区东风阳光城小区16号楼1单元的居民潘先生向社区反映，楼上居民家中排水管排出的水直接流到楼下住户的窗户外，长时间的水流冲击，致使楼下住户的窗户玻璃布满污渍，不仅影响窗户美观，还可能对窗户造成损坏。同时，排水管排水方式也存在不合理之处，存在一定的安全隐患。

接到潘先生反映后，社区工作者刘翠第一时间前往现场查看情况，仔细询问了解相关细节，并安抚居民情绪，力求尽快帮助居民解决问题。同时，联系开发商说明详细情况，一方面要求其安排专业保洁人员对被污渍污染的窗户玻璃进行清洗；另一方面安排专业维修师傅，对排水管进行检查和处理，确保排水不再对其他住户造成影响。

最终在社区的积极协调和努力下，开发商及时安排保洁人员对玻璃进行了全面清洗，原本布满污渍的窗户焕然一新。维修师傅也对排水管进行了改造，调整排水方向，彻底解决了排水扰民问题。“真是太谢谢你们了”，潘先生对社区工作者刘翠感激地说道。

此次问题的快速解决，不仅消除了邻里之间的矛盾隐患，更体现了社区心系居民、为民服务的工作理念。社区工作人员表示，今后将继续加强对小区各类问题的排查和处理，及时发现并解决居民的急难愁盼问题，努力营造一个和谐、舒适的居住环境。