国药东风总医院斩获一项全国“优秀人文管理百强案例”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 蒋辉）4月26日，由中国生命关怀协会等主办的第五届全国医院人文管理路演暨医院高质量发展会议，在江苏昆山顺利举行。国药东风总医院服务品质促进办公室报送的《双全服务模式，构建健康银龄时代》，从全国众多参赛案例中脱颖而出，荣获“优秀人文管理百强案例”，生动诠释了医院在医学人文关怀与创新服务中的实践。

国药东风总医院斩获一项全国“优秀人文管理百强案例”。 通讯员 供图

该案例聚焦老年患者就医急难愁盼问题，创新以老年综合评估为切入点，对符合条件的老年患者进行综合评估，早期识别潜在风险，给予针对性、个性化的干预措施；同时医院联合医联体单位、养老机构、社区卫生服务中心等机构，构建“三维一体”的医-康-养模式，致力于打造乐养、康养、医养全生命周期的一体化健康管理模式；为老年患者提供“就医全流程、全生命周期健康管理”服务模式，并将人文关怀服务融入老年患者健康管理全过程，稳步提升老年患者健康素养，提高其生活质量，促进实现健康老龄化。

该服务模式也得到社会高度认可，服务团队面向市区医疗机构开展新技术培训班、大型健教会；对签约医院、养老机构等单位提供技术帮扶；开展健康指导80余场，专项技术指导100余次、培训护理员100余名；2024年完成居家医疗服务846人次，双向转诊、安宁疗护数据逐年攀升。

据了解，“双全服务”项目助力医院学科发展，医院先后获得“2019年国家老年疾病临床医学研究中心协同创新湖北联盟单位”，在全国服务擂台赛中获得2021年最具价值案例、2023年杰出案例，同年并获批湖北省揭榜竞优项目；2024年全国服务擂台赛中获得十大人气案例奖。

此次荣获“优秀人文管理百强案例”，是对国药东风总医院人文管理工作的高度认可。国药东风总医院将不断加强人文医院建设，进一步为患者提供“好快高省”的品质医疗服务，为全国医院人文管理提供了可借鉴的“国药样版”。