国网十堰东风供电公司扎实推进专变用户服务工作

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 魏圣九 王传禹）“5月中旬以来，馆内接待的参观团体数量逐渐增多，你们提前检查灯光设备，让我们接待更放心。”5月16日，国网十堰东风供电公司“南水北调”共产党员服务队来到东风汽车博物馆，运用红外测温仪对馆内高、低压配电间、空调机房进行用电安全检查，确保馆内照明、空气循环设备运行稳定。

供电公司走访东风汽车博物馆。通讯员供图

夏季用电高峰期将至，为保障迎峰度夏期间专变用户用电安全稳定，国网十堰东风供电公司推进专变用户安全管理工作，通过创建“专变数字地图”，实现对用户设备位置的精准定位。在实时录入现场设备保护装置、运行状况、周边环境细节等信息后，存至“云端”数据库，实现信息共建共享，从而降低抢修故障研判时间，提升抢修、服务效率。截至目前，该公司已完成1260余个专变用户信息台账的整理工作。

进企业宣讲。通讯员供图

在开展隐患排查治理的同时，4月以来，该公司开展“大客户上门宣讲 小微企业集中宣讲”行动，在走访用电量大、需求复杂的大客户时，结合其实际用电情况和企业生产流程，详细讲解深谷电价政策的优惠点，助力企业科学用电，合理降低用电成本。主动邀请中小客户集中参与政策宣讲活动，进行现场答疑。“供电公司的服务很贴心，政策宣传很及时，深谷电价政策为我们企业降低用电成本提供了实实在在的帮助，一定好好研究，科学排产。”多名企业负责人表示。截至目前，该公司组织开展4场集中宣讲、6次上门宣讲，发放宣传资料510余份。

下一步，国网十堰东供电公司将加强主动巡视运维和隐患排查治理工作，持续跟进客户需求，建立长期服务机制，及时响应、解决客户在政策执行过程中遇到的问题，为企业发展“添”动能。