荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 黄珍珍 杨荣 魏圣九)“真是太感谢你们了!要不是师傅们这么用心,我们酒店不可能赶在端午节前顺利开业!”
5月30日,茅箭区恒景酒店负责人看着焕然一新、宾客盈门的新酒店,对国网十堰东风供电公司二堰供电服务站党员服务队的师傅们连声道谢。
今年5月,二堰供电服务站工作人员在开展用户走访时,了解到恒景酒店即将进入焕新升级的关键阶段,但根据此前梳理记录的用户信息台账显示,酒店此前因线路、设备设计规划方面不够合理,加上自然老化的问题,内部时常会出现跳闸问题,影响到酒店的正常经营。
开展电路安全检查。通讯员供图
这个让酒店备受困扰的问题,一直被网格经理杨荣惦记着,于是,走访结束后,二堰供电服务站组织党员业务骨干和辖区网格经理成立了服务小组,将服务端口前移,化身酒店的“电力顾问”,及时跟进电缆敷设、设备安装、线路接入等环节,同步通过用电指导和延伸服务。
“酒店要大量使用空调设备,负荷这块儿要算好,才好匹配合适规格的铜芯电缆……公共区域、厨房、消防设施这些地方用电负荷不同,在线径、各级开关的选择、容量配置、保护装置设置方面也要有所区分。”在仔细勘察用电环境并结合酒店未来运营规划后,工作人员给出了专业意见。
在双方的共同努力下,电力改造工程顺利完成。开业前一天,为确保酒店在端午节假日营业期间能够用电无忧,二堰供电服务站的网格经理与营业厅工作人员携带相关设备、材料再次来到酒店,为其高效办理了用电过户业务,用“迈开腿”的主动服务,帮助用户实现用电的“无缝衔接”。
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