竹山县税务局：征纳互动“云端对话” 解决异地办税难题

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 朱晓茜 肖慧敏）“本来还在发愁，人在黄石没法到竹山办理外经证税款退还业务，没想到通过征纳互动平台，在家就把事儿办利索了！”近日，湖北仟翊建筑工程有限公司的财务负责人在电话中向国家税务总局竹山县税务部门工作人员连连道谢。

据了解，湖北仟翊建筑工程有限公司是增值税小规模纳税人，根据现行税收政策，若公司在预缴地实现的月销售额未超过 10 万元，当期无需预缴税款；若超过 10 万元，适用 3% 的预征率预缴增值税项目同样减按 1% 预征率预缴。由于对政策理解不到位，湖北仟翊建筑工程有限公司在月销售额未超10万的情况下自行在电子税务局预缴了税款，预缴后被当地主管税务机关发现，要求其尽快办理退税。

由于公司人员均在黄石，往返竹山办理业务多有不便。竹山县税务部门得知情况后，主动引导企业通过征纳互动平台办理相关手续。企业财务人员在线上完成政策咨询、资料上传等操作，税务部门工作人员及时审核处理，短短几个工作日就为企业办妥了外经证税款退还业务。

“征纳互动平台真是帮了大忙，不仅省去了来回奔波的时间和成本，办理流程也清晰易懂，让我们异地企业感受到了税务部门的高效与温暖。”湖北仟翊建筑工程有限公司的财务负责人感慨道。

下一步，竹山县税务部门将继续拓展征纳互动平台的服务功能，为更多纳税人，尤其是异地纳税人提供便捷、高效的线上办税服务，让税收优惠政策精准落地，不断提升纳税人的满意度和获得感。