国网十堰供电公司开发区供电中心：服务热线进万家 用电疑问“一键解”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 华乐微 罗俊）“这个印着供电热线的布袋太实用了，以后家里有啥用电问题，都能随时找到人啦！”8月7日，在茅箭区东城华府小区，居民李女士接过国网十堰供电公司开发区供电中心“南水北调”共产党员服务队队员递来的环保布袋，高兴地说道。

服务队员正在为客户送上宣传品。通讯员 供图

连日来，该中心党员服务队穿梭在辖区的企业厂区、居民小区、商超门店开展供电服务客户走访，主动了解用电需求，同时带着“特殊礼物”——将印着各站所供电服务热线的玻璃水杯、烟灰缸、环保布袋分别送到客户手中，让服务热线随着实用物品融入客户日常。

“我们就是要让客户随时随地能看得到、记得住供电服务热线，遇到问题第一时间找到‘娘家人’。”该中心营销室相关负责人江爱华介绍到，此次活动共准备了500个玻璃杯、1000个烟灰缸和2000个环保布袋，目前已通过各站所正在逐步发放。现场客户反馈道，这些带着“温度”的日常生活用品在家里抬头就能看到，已感受到供电服务的贴心，也让供电企业“有呼必应”的承诺变得触手可及。

据了解，这是该中心创新服务方式的又一举措。今年春节前夕，开发区供电中心便组织党员服务队，在各交通枢纽为返乡客户送上5万余个纸杯，杯身印有“用电问题就找我” 的字样及供电服务热线。而此次活动中，该中心进一步将服务热线宣传与安全用电隐患排查、电费回收等工作相结合，让“您用电 我用心”的企业宗旨借助这些日常生活用品，转化为实实在在的行动，持续提升群众的用电获得感与幸福感。