竹溪税务税企“云端”共上一堂课

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 徐琳琳）8月14日上午，竹溪县税务局顺利完成了十堰市“税云堂”直播平台的首场直播，整个直播活动持续近半小时，在线解答网友提问30余条，直播活动当天浏览量达到2000人次。

针对农产品收购、销售企业分布分散、缺乏专业知识和办税经验的情况，竹溪县税务局将首场直播主题设置为“农产品重点税收政策浅析”。直播内容丰富，针对农产品经营企业办税高频问题，从农产品的销售政策、购进政策、以及农产品企业所得税和个人所得税优惠政策等进行了详细的讲解，为广大纳税人高效经营、合规纳税提供指引。

直播反响热烈，全程互动不断。在近半个小时的直播中，全市多家企业参与了观看，并积极互动提问。针对纳税人在互动区提出的问题。直播小助手一一进行了互动解答，增强了纳税人的体验感和获得感。

为保证学习效果，“税云堂”直播平台设置了直播回放功能和课件PPT下载功能，纳税人只需扫描二维码就可以随时学习、随时利用。同时，税源管理分局也可以通过发送直播二维码，为纳税人提供日常辅导。为了让政策受众更加精准竹溪县税务局将直播间和“十堰税务”公众号进行融合，在“税云堂”课堂开始之前，通过各种渠道进行点对点的短信提醒，对直播进行预热，事项裂变式的传播。为了让纳税人缴费人拥有更好的互动体验，直播有专家团队进行分工合作，一名主播负责政策讲解，两名直播小助手进行留言的审核和回复，做到“有疑必解，有问必答”，提供个性化辅导，实现优惠政策“精准滴灌”。

自2020年以来，竹溪县税务局定期在线上和线下对纳税人提供各种税费业务培训辅导，5年来累计培训2万人次，纳税人学堂累计为万余纳税人缴费人提供培训辅导，第一时间“屏对屏”精准送达政策清单、红利账单，以最快速度、最精准的为全县纳税人缴费人纡困解难。

“税云堂”首场直播的顺利完成为“纳税人学堂”的持续开展提供了经验和动力。竹溪县税务局会持续利用好直播平台，针对纳税人办税高频问题和最新政策进行有针对性的讲解，吸引更多纳税人参与学习互动，拉近纳税人和税务局的距离，利用大数据打造纳税服务新模式。