竹山县数据局：破变更办理难题，政务服务显担当

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李斌 刘峥）“原负责人去世了，分公司负责人变更还能办吗？” 一大早，涂先生怀着焦虑走进政务服务大厅，刚到咨询窗口就急忙道出难题 —— 他需办理分公司负责人变更，却因原负责人离世担心业务受阻，影响公司运营。

窗口工作人员办理业务。通讯员 供图

了解情况后，窗口工作人员并未推诿，先耐心安抚：“您别着急，这种情况我们处理过，备齐材料就能正常办。” 随后，工作人员拿出纸质“一次性告知清单”逐一项标注注意事项，如死亡证明的关键信息、材料填写规范等，详细讲解材料重点，说明白原负责人去世只需补充派出所或医院开具的死亡证明，还有其他常规材料即可申请。为方便涂先生准备材料，工作人员主动留下咨询电话，告知其有疑问可随时沟通。

原本让涂先生忧心的业务，在专业指导与贴心帮助下顺利办结。“一开始以为这事很难办，没想到你们这么有耐心，还讲得这么清楚，太感谢了！” 办完业务的涂先生连连道谢。

竹山县政务服务中心秉持 “民生无小事，服务见真章”，每一次业务办理都是效能的直接体现。此次特殊情况的业务高效办结，既解决了企业经营中的实际诉求，更彰显了政务服务大厅践行 “以人民为中心”、落实 “想群众之所想，急群众之所急” 的责任担当。