十堰张湾区：独居老人送锦旗致谢社区“好管家”

荆楚网（湖北日报网） 讯（通讯员 胡俊涛 瞿娥）秋雨潇潇，寒意渐起，十堰市张湾区友谊社区服务大厅内却暖意融融。近日，辖区居民谢奶奶的女儿专程从外地赶回，将一面印有“社区好管家，居民贴心人”的锦旗送到社区网格员唐玉婷手中，感谢她长期以来对父母的悉心照顾与真情守护。

送锦旗。通讯员 供图

谢奶奶今年80岁，与86岁的老伴刘爷爷相依生活，女儿远在海南。作为社区重点关注对象，老两口的日常起居一直牵动着网格员唐玉婷的心。今年年初，谢奶奶突发脑梗，唐玉婷接到刘爷爷的求助电话后，第一时间赶往老人家中并联系120，全程陪同就医，协助办理各项手续，并及时与老人女儿沟通病情，直至老人转危为安。

然而，温暖并未止步。9月16日凌晨，唐玉婷再次接到谢奶奶女儿从海南打来的紧急电话——刘爷爷不幸离世，谢奶奶独自在家情绪崩溃。她立刻赶往老人家中，陪伴安抚，并通过电话、视频远程协助其女儿办理死亡证明、丧葬等事宜，让远在千里的家属安心、放心。

“小唐就像我的亲妹妹一样，是我们老百姓真正的贴心人！”谢奶奶女儿哽咽地说道。一面锦旗，一句感谢，背后是社区居民对唐玉婷和友谊社区工作的高度认可。

据了解，近年来友谊社区聚焦独居老人、残疾人等特殊群体，建立“一对一”帮扶机制，开展定期走访、开通24小时服务热线，推动服务力量下沉，切实解决群众“急难愁盼”。唐玉婷的暖心事迹，正是该社区扎实推进基层治理、践行“民有所呼、我有所应”服务理念的生动缩影。