竹山税务：“法治专员”在一线激发合规“内驱力”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 薛羽 王曾辉）“税务人员的讲解有理有据、合情合理，这次的处罚结果我心服口服，今后一定严格按期申报。”近日，竹山县某百货零售个体户罗女士在税务部门“法治专员”成功调解其涉税争议后，由衷感叹道。

此前，罗女士的店铺刚开业不久，对涉税业务了解有限，在收到税务部门的申报提醒后未能及时处理。即便随后收到《责令限期改正通知书》，她仍未能在规定期限内改正，税务部门依据相关法律法规，对其作出了相应处罚。“我以为补上申报就行，怎么还会罚款？”这突如其来的处罚让罗女士满是不解，带着满腹困惑，她走进了宝丰税务分局寻求帮助。

受理诉求的“法治专员”张雄，第一时间核实案情，以专业角度向她清晰阐释处罚决定所依据的法条与裁量标准，说明执法过程中已经综合考量纳税人类型、违法行为性质、违法次数、限期改正情况以及危害后果等多重因素，做到“罚当其责、理据充分”。“原来逾期申报不只是‘补报’这么简单，是我对税法理解有偏差。”一番深入沟通后，罗女士心结彻底解开，主动接受处罚并承诺今后严格遵守办税时限。

这起涉税争议的顺利化解，正是国家税务总局竹山县税务局“法治专员”机制有效运转的一个缩影。今年以来，该局积极推广“税务法治专员解民忧”先行区创建经验，精心统筹全局专业力量，选拔具备税务师或律师资格的税务干部以及青年业务骨干共21人，组建起一支“懂政策、精业务、善沟通”的“法治专员”队伍。他们充分发挥熟悉法律和税收政策的优势，直击执法过程中的程序规范、裁量基准等关键环节，精准回应纳税人缴费人的“焦点”“热点”诉求，切实疏通基层税务执法“痛点”“难点”问题，全力守护纳税人缴费人合法权益。

据统计，该团队目前已累计受理税费政策咨询200余件，成功化解税费争议26起，出具说理式执法文书60余份。同时通过税务宣讲送政策等形式开展4场专题宣传活动，覆盖超过400人次，持续营造依法合规经营的良好氛围。

下一步，国家税务总局竹山县税务局将持续加强“法治专员”队伍建设，充分发挥“法治专员”在推进基层治理中的关键作用，聚焦纳税人缴费人实际需求，通过扩大服务覆盖面、优化争议化解机制、提升普法精准度等系列举措，推动企业实现从“被动合规”到“主动合规”的深层转变，让法治真正成为企业行稳致远的“压舱石”，为竹山税收营商环境注入更多法治“温度”与发展“底气”。