国网十堰东风供电公司：电力“侦探”深夜破案 “拔”除用电隐患

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 魏圣九 林建国）10月24日22时，国网十堰东风供电公司二堰供电服务站网格经理孟莉接到了茅箭区擂鼓台小区的居民陈先生打来的电话。

“师傅，你们能不能派人来看看，我们家也不知道什么原因，灯关不了，洗衣机还‘打’手。”电话里的陈先生有些着急。

了解用户诉求后，孟莉立即向二堰供服站站长孙礼伟做了汇报。凭借丰富的经验，孙礼伟判断这极可能是零线带电故障，不仅会烧毁电器，更直接威胁人身安全，隐患极大。已是深夜，考虑到陈先生家中情况，孙礼伟决定联合配抢班开展入户延伸服务。

30分钟不到，供电服务站与配抢班的工作人员携带万用表、验电笔、绝缘工具等专业设备，赶到了陈先生家中。

“找不到故障原因，我们都很害怕，怕触电”，陈先生神色略显担忧。

“别担心，我们设备都带齐了，一定帮你们解决问题”，二堰供电服务站支部书记林建国安抚道。

入户排查。通讯员 供图

随后，工作人员迅速对室内线路进行全面“诊断”。总开关、线路接头、插座……一路排查到洗衣机。

在反复用万用表电笔接触洗衣机外壳时，工作人员发现，仪器上每次都会显示110伏的数据。

“应该是零线带电，不然不会电灯开关关了，LED灯还在发光。””说罢，安全员刘智阔用手指了指客厅的天花板。

“最近几天有用洗衣机吗？这两天有没有换开关，或者动过家里的线路？”林建国问。

“我就昨天在厕所打了两个钉子，换毛巾架用。”陈先生回答。

于是，工作人员来到卫生间内，再次用万用表对毛巾架进行了检测。

屏幕上，电压数值那一栏同样显示为110伏。

“这里也带电，去把线路断一下，再来看看”，刘智阔说道。

一轮细致排查下来，工作人员终于锁定了“灶因”。原来，陈先生昨天在墙上钉钉子时，不慎破坏了墙体内电线的绝缘层，导致火线与零线通过钉子短路放电，从而引发了洗衣机“打手”的怪现象。

紧接着，工作人员断开了总电源，小心拔出钉子，又在墙面精准开了一个小孔，对内部破损的导线进行了绝缘包扎处理，并重新紧固所有线路接头。

入户排查检修。通讯员 供图

经过近一小时的紧张作业，当工作人员再次进行测验时，故障点的电压数值恢复了稳定，家中所有电器也都可以正常运转。

“装修或打钉时一定要留意墙内线路走向，遇到用电问题切莫自行处理，及时联系专业人士”，隐患排除后，工作人员借此机会向陈先生一家科普了安全用电常识。

“没事儿了，今晚睡个安心觉！”临走前，林建国对陈先生说道。