竹山县“三维发力”规范供气收费改革

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李金蔓 岳敏 朱名阁）笔者11月4日获悉，今年以来，竹山县紧抓十竹天然气长输管道建成投运的历史性契机，从价格调控、服务优化、监管强化三个维度协同发力，全面规范供气领域收费行为改革，不断创优营商环境。

价格调控“降本惠民”，红利直达用户终端。在十竹天然气长输管道竹山段正式投运后，迅速调整落实惠企惠民政策，居民用气价格由3.8元/立方米下调至3.5元/立方米，非居民用气价格由4.2元/立方米下调至3.9元/立方米，工业用户可协商定价并履行备案程序。同时，对低保家庭额外实施0.2元/立方米的定向优惠。

服务优化“提效便民”，破解用气痛点难点。依托“水电气讯”联动报装机制，大幅压缩燃气报装时限，外线工程审批采用告知承诺制实现快速办结。畅通服务专线，建立“接诉即办”响应机制，高效处理报装及收费类投诉35件，办结满意度达100%。扎实推进天然气接入老旧小区工程，惠及4900户居民告别“扛罐上楼”历史。主动延伸服务触角，为老年人等特殊群体提供上门服务，年服务量超800人次。

监管强化“护安利民”，规范市场收费秩序。组织开展供气行业收费秩序“拉网式”排查整治，累计出动执法人员260余人次，检查相关场所430余家，排查并整改安全隐患82条。专项督导燃气企业严格执行收费公示制度与收费标准，严防擅自提价、违规转嫁成本等行为。依托智慧燃气监管平台，对管网设施运行状态实施动态监测，从源头上有效防范化解安全风险，筑牢民生用气安全防线。

自规范供气领域收费行为改革以来，从价格让利减轻负担，到服务升级提升便利，再到监管强化保障安全，显著提升了供气服务的可及性、可负担性与安全性，有效保障了全县2万余户居民及百余家企业用上“实惠气、便捷气、安全气”。