郧西夹河（羊尾）供电所：“小卡片”助力 “土茅台”香气四溢

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 柯敏）“这服务小卡片真是咱农户的‘救命符’！今天要是没你们及时赶来，我这满锅的柿子酒可就全毁了，必须给国家电网的师傅们点个大大的赞！”11月6日，郧西县羊尾镇双堰村村民佘后荣紧紧握着国家电网湖北电力（十堰郧西）楚天星火共产党员服务队队员熊乾东、王祥林的手，脸上满是感激。

水设备重新“嗡嗡”运转。通讯员 供图

地处汉江河畔的郧西县羊尾镇双堰村，凭借海拔适中、土地广袤、日照充足、昼夜温差显著及清洁无污染灌溉水源等得天独厚的自然禀赋，成为柿子树生长的理想之地。这里产出的柿子个大味甜，经传统工艺加工发酵酿成的“柿子汤”酒，因口感醇厚、香气浓郁，被当地群众亲切称为“土茅台”。村民佘后荣传承祖传酿酒技艺，每年酿造的“土茅台”凭借“色白如乳、气香袭人、味醇甘冽”的独特品质，吸引着周边客商纷纷"闻香寻味"。

当天清晨，佘后荣家的酿酒作坊早早开了工，地锅生火、原料入甑，一派忙碌景象。可就在蒸馏关键环节启动不到半小时，抽水设备突然“罢工”。酿酒过程中，天锅需持续加注凉水降温，才能保证蒸馏出的酒体风味纯正，一旦断水，整锅酒的品质将大打折扣。看着地锅上冒起的热气，佘后荣急得满头大汗。

情急之下，家人突然想起前期夹河（羊尾）供电所网格员走访时留下的“供电服务小卡片”。佘后荣赶紧找出卡片拨打报修电话，短短十几分钟，身着红马甲的共产党员服务队队员熊乾东、王祥林便携带工具赶到现场。经细致排查，发现是抽水设备电源线中间出现破损导致短路，进而引发表后空开跳闸。

找准故障点后，熊乾东迅速对破损线路进行剪接修复，并特意将修复后的线路规整拉至屋檐下方固定，彻底消除安全隐患；王祥林则同步检查用电线路，确认无误后合闸送电。随着抽水设备重新“嗡嗡”运转，清凉的水不断注入天锅，佘后荣悬着的心终于落了地，作坊里再次响起欢快的忙碌声。

供电服务网格是连接电力客户的“最后一公里”，直接关系到客户诉求响应效率与服务体验。据了解，截至目前，该所已累计张贴、发放印有网格经理联系方式、服务承诺的供电服务“小卡片”9000余张，将服务触角延伸至每一户用电客户。通过“小卡片”搭建起便民服务“快车道”。