科技赋能暖人心——十堰“工会驿站+”开启“数智服务”新模式

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张维真）“扫码就能进门，随时能歇歇脚、喝口热水，智能驿站真是我们户外劳动者的‘温馨港湾’！”近日，在市工人文化宫工会驿站，片区环卫工人邓大姐用手机轻轻一扫便打开智能门禁，接上一杯热气腾腾的开水，脸上满是舒心的笑容。这温情一幕，正是十堰市总工会以科技赋能驿站升级、精准服务户外劳动者的生动缩影。

环卫工人扫码休息。 通讯员 供图

科技领航，开启智慧服务新征程。以“科技赋能、服务提质”为核心抓手，与湖北省工会驿站视频管理平台联动联建，推动工会驿站实现一体化统筹、智能化运维、规范化服务的全面升级。通过数字技术与民生服务的深度融合，让遍布城市的户外劳动者“避风港”焕发新活力，让“小驿站”承载起工会组织的“大关爱”，为十堰城市发展注入温暖动能。

智慧监管，提升驿站运维新效能。精准发力，率先在全市交通枢纽、城市主干道等重点区域的81家工会驿站全面完成视频监控系统安装调试，支持云台控制、语音对讲、轮训等功能，构建起24小时实时在线的智慧监管网络，管理人员通过平台可实时掌握各驿站的人员流动态势、设施设备运行状况，提前优化服务安排，让驿站运维效率显著提升。

定制门禁，满足多元需求新体验。在主城区商圈、繁华路段及高速路口等关键点位，精选10家工会驿站安装智能门禁系统，定制专属二维码访客功能，户外劳动者只需完成一次身份认证，即可实现24小时扫码自由进出，享受休憩、饮水、热饭、充电等贴心服务。

持续深耕，绘就暖心服务新画卷。市总工会将持续深化智能化驿站建设升级，配备多功能健康检测一体机，为户外工作者提供血压、血氧等基础健康指标监测服务；引入AI“职”播一体机、互动式科普娱乐终端，打造劳逸结合的智慧休憩空间；推动开展工会爱心互献，使工会驿站真正成为户外劳动者触手可及的温馨家园。