十堰郧西县税务局：村支书跨界当主播 “两险”政策声入人心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 朋欣雨）傍晚七点半，十堰市郧西县涧池乡军家河村的村委会里灯光亮起。村党支部书记李光东熟练地支起补光灯、调试好手机支架，准时出现在“村务直播间”。

“各位家人晚上好，今儿咱接着唠城乡居民养老和医保的事儿，在外务工的老乡们尤其注意听，异地就医备案的步骤咱再掰扯一遍……”亲切的乡音透过屏幕传出，一场接地气的政策宣讲准时开播。

这个最初为打通村务沟通壁垒搭建的直播间，如今早已成了村民离不开的“线上政策服务站”。

线上直播间现场。通讯员 供图

自开播近一年来，李光东在与村民的“云端”互动中发现，不管是留村的老人还是在外奔波的务工者，对城乡居民“两险”总有不少困惑：缴费档次怎么选？养老金能领多少？异地看病咋报销？这些带着生活温度的疑问，成了他直播宣讲的核心课题。

为了让政策讲得透、听得懂，李光东当起了认真的“学生”。他翻烂了政策文件，笔记本上密密麻麻记满了高频问题和解读要点，还反复向相关部门的工作人员请教细节。直播时，他彻底抛开书面条文，把“参保缴费档次”说成“往养老存钱罐里存多存少的选择”，把“异地就医备案”拆解成手机操作的三步流程，用村民熟悉的乡语乡俗，把专业政策变成了易懂的家常话，被大家亲切称作“政策翻译官”。

李光东的直播之路并非孤军奋战。郧西县税务局察觉到这类“乡村直播”的传播实效后，专门组织业务骨干为他和其他基层宣讲员开展专题培训，梳理政策疑点、编写通俗脚本。这种“税务搭台、支书主讲”的模式，让政策解读从过去的“单向灌输”变成了村民能提问、能互动的“双向交流”，直播间里的留言越来越热闹，政策疑问也越来越少。

与此同时，这个直播间还成了郧西县税务局“智税行”服务模式的“线上推广点”。李光东在讲解政策时，总会手把手教大家用手机办理缴费业务。“点开电子税务局小程序，找到城乡居民缴费入口，输入身份证号就行！”在他的演示下，不少原本发愁缴费的老人，如今都能轻松完成“指尖缴费”，真切感受到了“数据多跑路，群众少跑腿”的便利。

如今，李光东的直播账号粉丝已突破3万，辐射鄂陕两省多个县市。随着直播间影响力越来越大，军家河村的“两险”参保率也持续攀升，越来越多村民通过直播摸清了政策、办好了参保。

“村民在哪，政策就该讲到哪。”李光东望着直播间里不断滚动的留言说道。他表示，未来会继续守好这个“云端窗口”，用更贴心的讲解、更实用的服务，让惠民政策真正走进千家万户，把党的温暖送到群众心坎上。