国网十堰东风供电公司：寒潮敲门送暖意 电力延伸解民忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 石玉林）立冬后，十堰城区迎来第一场雪，气温骤降，寒意逼人。

为确保低温天气下居民用电安全可靠，国网十堰东风供电公司红卫供电服务站楚天星火共产党员服务队全面开展辖区线路设备巡查工作。

11月19日，服务队队员在张湾区吕量新村走访时，发现一户居民家中用电故障。面对突发故障，老两口一时束手无策、焦急万分。

经过仔细检查，队员们确认故障原因为电表后端的空气开关烧坏，需立即更换。考虑到两位老人行动不便且年龄偏大，无法自行更换空气开关。队员们通过“延伸服务”，免费为老人更换了空气开关。

“老人家别着急，我们现在的‘敲门’行动，就是为了更细致地了解用户需求，为你们解决用电难题的。”队员们一边安抚老人，一边规范、有序地开展作业。

经过近一个小时的紧张工作，新的空气开关顺利安装到位，老人家中供电恢复正常。临走前，队员们耐心向老人讲解了日常安全用电注意事项，并留下网格经理的24小时服务电话，叮嘱老人遇到用电问题可随时联系。